卫生部设“伙伴”制度 帮助确诊者居家康复

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卫生部吁请公众别拨打热线电话,等待手机短信或居家康复伙伴联系他们。卫生部也希望公众体谅,同时表示正在简化运作程序,并吁请受影响的公众在家隔离,如果不舒服,可通过网站联络远程医疗业者。

下来居家康复的冠病病患将获伙伴联系与协助,更好地完成在家中康复的过程。

本地冠病病例持续攀升,不少公众纷纷上网申诉居家康复和隔离的程序混乱。卫生部受询时说,当局正在设立“居家康复伙伴制度”(Home Recovery buddy system)同时加强资源,吁请公众别拨打热线电话,等待手机短信或居家康复伙伴联系他们。

手机短信会提供康复伙伴的热线号码6874 4939。

自上周开始,居家康复成了12岁至69岁冠病病患的既定护理模式,最多可占每天病例的四成。不过,不少病患或与确诊者有过密切接触者抱怨迟迟未接获卫生部指示。李显龙总理日前指出,当局正努力提升运作效率。

卫生部昨天(9月23日)发文告,希望公众体谅,同时也表示当局正在简化运作程序。卫生部吁请受影响的公众在家隔离,待在有独立厕所的房间,如果离开房间要戴口罩。如果不舒服,可通过网站联络远程医疗业者。

“你也会通过手机短信获得更多居家康复的信息。尽量别拨隔离、卫生部热线、素质服务热线,这会进一步卡住系统。”

42岁的王姓自由摄影师受访时说,母亲上周五确诊,隔天早上接到策安保安人员的来电,鉴于住家是一房一厅,得把母亲送到社区护理设施。

岂料,一切准备就绪后却没了下文,致电策安保安和卫生部也都徒劳,令王先生担心有糖尿病、也曾有结核病的母亲病情会恶化。

三天前,王先生的母亲终于接到医生来电。由于咳嗽不见起色,医生建议他们必要时直接致电995,别等卫生部。王先生后来让救护车载母亲到陈笃生医院照X光和验血,所幸她没有肺炎,随后送往社区护理设施。

王先生说:“设施人员告诉我母亲24日看过医生后就能回家,但我的隔离期28日才结束。不是应该等我隔离结束才让她回家吗?”

杨姓经理(40岁)的五岁女儿星期天晚上开始发烧,周一下午确诊,但直到昨天上午才接到卫生部来电,要了解女儿接触过哪些人,并说她应接到隔离令。

实际上,杨女士周二上午已上网注册为密切接触者,当晚通过手机短信接到隔离令。她隔天早上还做了PCR检测,当天傍晚收到每天得用的ART检测仪。

“我女儿是个小病患,反而等了三天才有人来问她的情况,我这个密切接触者倒已启动了隔离程序,‘被照顾’得比病患还要周到。”

更让杨女士纳闷的是,卫生部负责追踪的职员告诉她,女儿可在家中康复,到了确诊第六天如果PCR检测呈阴性就可以完成隔离。“就算我女儿没事了,我也要继续跟她待在家。万一我间中也染病,就要继续延长待在家的时间,等于是说我要是染病,不如早点染,全家都病了反而更快恢复自由。”

另一方面,淡滨尼集选区议员锺丽慧在面簿发文说,由于曾接触确诊病例,即使没有接到卫生部通知,她仍自我隔离10天。

她说:“当时每天病例已达800起,我估计不会接到卫生部的电话。如果每个病患在过去一周里与五个人有接触,如何追踪所有接触者呢,尤其是当下很多人不接来历不明的电话?”

她也呼吁公众,如果确诊就应小心行事,自行联络接触过的人,让他们能自我隔离和检测,大家也应减少不必要的社交聚会。

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