疑游轮配套超卖 13人苦候没得上船

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游轮被指超额预订,最后共有13名乘客无法上船。(读者提供)
游轮被指超额预订,最后共有13名乘客无法上船。(读者提供)

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妇女申诉提前订购游轮配套,出行当天排队两小时却发现名字没被系统记录,再苦待两小时又被告知已没空房,非常失望。当天共有13人最后无法上游轮。

妇女熊女士(49岁)向《新明日报》申诉,自己与两名亲戚在3月26日从名胜世界邮轮(Resorts World Cruises)网站购买三天两夜到马来西亚巴生的配套。不料3月27日傍晚5时许到游轮中心,却得知需要排队。

“我们本该在下午4点15分登记,后来他们延迟到6点15分。我们就5点多抵达,发现还需要排队登记。我们大约排了两个小时,到了前台才通知我们名字没被登记。“

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