（联合早报网讯）中国2017年春运今天（13日）揭开序幕，客流量初估接近30亿人次。由于热门方向车票供不应求，就连售票人员也买不到返乡车票，得在这场抢票大战中坚守岗位。
中新网报道，中国国家发展和改革委员会发言人赵辰昕12日在记者会上表示，今年春运（春节疏运）共40天，初步预测全大陆客流量将达到29.78亿人次，较2016年春运成长2.2%。
赵辰昕指出，今年春运压力仍大，甚至比前几年还大，主要因客运压力增加，客运和重点物资运输统筹难度更高。此外，气象部门预测局部地区可能出现雨雪冰冻和大雾天气，恐影响交通运输秩序。
上海新闻晨报今天报道，每到春运火车票预售期，中国铁路客户服务中心网站（俗称12306网站）客服人员接到的电话中，旅客最关切也询问最多的问题还是怎样才能买到票。
有些脾气暴躁的旅客讲着讲着就破口大骂，一些思乡心切的旅客说着说着就哭出声来。第三年经历春运的12306客服代表吴莹说，“其实我又何尝不能理解这种心情，但我也买不到票”。
现实情况是，春运期间热门方向的车票一直都供不应求，例如四川、西安方向的车票几乎都是一开卖就被“秒杀”。
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