10月21日晚间，杭州警方对外通报51信用卡有限公司（以下简称“51信用卡”）被调查一事。经初查发现，“51信用卡”委托外包催收公司冒充国家机关，采取恐吓、滋扰等软暴力手段催收债务的行为，涉嫌寻衅滋事等犯罪。
据《新京报》22日报道，涉事产品为其旗下的“51人品贷”，该产品曾屡遭投诉。一名用户对新京报记者称，还款前会被电话持续骚扰、辱骂，此外APP还会读取用户通讯录，拨打用户其他有关联系人催债，“我自己的领导都接到过催债电话。”
同日，“51信用卡”CEO孙海涛在微博上承认与借款人联络沟通过程中出现过激行为，称此事是因为公司管理不完善，尤其是对合作公司的培训和监督不够，为此致歉。
对于催收外包的处理情况，“51信用卡”方面22日下午向新京报记者透露，“公司在今年7月底已经终止所有催收外包，未来催收工作将严格合规进行。”
据杭州警方通报，目前，案件还在进一步侦办中。
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