滴滴:约三成网约车内冲突因醉酒吸烟引发

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中国打车软件滴滴去年收到1200多万次针对不文明行为的投诉,其中醉酒引发的车内冲突占比最高,达19%,吸烟、大力关车门等行为占14%。

据《新京报》报道,滴滴发起“网约车10大不文明行为”的投票并在17日公布投票结果,共9万3092人次参与乘客不文明行为投票,共投出39万5483票,乘客酒后滋事以6万3989票高居“网约车10大不文明行为”榜首,污损车辆、乱扔垃圾紧随其后获得6万827票,车内吸烟5万4869票,排名第三。

滴滴客服2019年收到1200多万次针对不文明行为的投诉。不文明行为容易引发严重车内冲突,其中,醉酒引发的车内冲突占比最高,达19%,吸烟、大力关车门等行为占14%。

针对司机不文明行为,共有8万5124人参与投票,投出34万6029票,车内有异味以5万5923票当选乘客最难忍受的不文明行为,排名第二和第三名分别是言辞粗暴5万3375票和车内吸烟4万9832票。

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