新加坡企业发展局和劳动力发展局联合推出新框架，协助零售业者重新设计旗下工作内容，以便跟上数码时代。
人力部长杨莉明今早为“零售业重新设计工作框架”主持启用仪式时指出，我国总劳动人口的4%受聘于零售业，该领域在去年的总收益达367亿元，是新加坡国内生产总值的1.3%。
但随着数码科技时代的崛起，传统零售业的竞争力日益衰退，必须自我更新，才能与正迅速增长的电子商务业者抗衡。
在新加坡零售商协会的支持下，企发局和劳发局日前展开试点计划，为七个零售商家制定框架，在咨询他们后，点出其业务需要改进并重新设计的环节，过后建议解决方案，并调整相关职务。当局也会协助雇主评估实施解决方案后达到的效益。
杨莉明说：“工作的重新设计和公司的商业策略及增长有紧密的关联，若前者做得好，公司的生产力将能获得提升，为顾客带来增值的体验，最终将惠及整体业务。”
零售业重新设计工作框架已正式推出，业者可到零售商协会网站查看有关详情。
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