（早报讯）消费者对本地餐饮业和旅游业的满意度连续五年上升，双双创下13年新高，其中餐饮业的整体顾客满意度显著提升3.6％。
新加坡管理大学卓越服务研究院今早公布第三季的新加坡顾客满意度指数报告。调查于今年7月至10月间进行，共有2955名本地居民和3854名旅客参与。调查自2007年起每年进行，第三季针对餐饮业与旅游业进行调查。
报告结果显示，涵盖咖啡座、小吃店、快餐店，以及餐馆的餐饮业，整体顾客满意度年比上升3.6％，从74.2分（满分为100）升至76.9分，连续三年创下最高纪录。其中，餐馆的表现最亮眼，从原本的74.4分增加5.2％至78.3分。
消费者对旅游业的整体满意度也提升，不过只从去年的75.1分微升0.9％至今年的75.8分。
旅游业由景点和酒店两个部分组成。消费者今年为景点打了75.1分，比去年的74.1高出1.4％。酒店则从原本的75.3分进步至75.9分。
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