(早报讯)星和的光纤宽频与手机网络服务全岛各处出现中断超过五小时,公司表示正在调查。
星和下午3时45分的面簿贴文指出,公司已得知网络服务中断,并说将在调查后,提供更多详情。据该贴文留言区,星和客服人员在答复客户有关手机网络或光纤宽频服务中断问题时,曾要求客户重启器材,以解决问题。
星和较早前于下午12时45分曾表示北部与东北部的部分客户的光纤宽频服务,因器材出现问题而中断。
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(早报讯)星和的光纤宽频与手机网络服务全岛各处出现中断超过五小时,公司表示正在调查。
星和下午3时45分的面簿贴文指出,公司已得知网络服务中断,并说将在调查后,提供更多详情。据该贴文留言区,星和客服人员在答复客户有关手机网络或光纤宽频服务中断问题时,曾要求客户重启器材,以解决问题。
星和较早前于下午12时45分曾表示北部与东北部的部分客户的光纤宽频服务,因器材出现问题而中断。