为断网道歉 星和给予20%月费回扣

星和的光纤网络服务昨天中断超过五小时,造成许多人无法上网。(档案照)
星和的光纤网络服务昨天中断超过五小时,造成许多人无法上网。(档案照)

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(早报讯)星和的光纤网络服务昨天中断超过五小时,造成许多人无法上网。星和今天为此道歉,并将给予受影响用户住家宽频服务20%的月费账单回扣。

星和今天(4月16日)发文告,表示公司重视网络的持续运作与品质,尤其在目前的阻断措施期间,越来越多人在家办公和学习,更是如此。星和说,公司在发生网络中断后的首要任务,是确保服务恢复正常。

星和指出,所提供的回扣相当于六天的住家上网费用。公司将设立专门网页,让受影响的用户上网申请回扣,详情将在日后公布。

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