发错电邮指顾客预定了广州的机票并须接受冠病检测 酷航道歉

针对有不少顾客收到电邮,指他们预定了新加坡飞往广州的机票,须提前接受冠病检测,酷航澄清电邮应只发给即将飞往广州的乘客。(档案照)
针对有不少顾客收到电邮,指他们预定了新加坡飞往广州的机票,须提前接受冠病检测,酷航澄清电邮应只发给即将飞往广州的乘客。(档案照)

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(早报讯)针对有不少顾客收到电邮,指他们预定了新加坡飞往广州的机票,须提前接受冠病检测,酷航澄清电邮应只发给即将飞往广州的乘客。

根据酷航发出的电邮,于8月30日早上5时15分乘搭TR100航班从新加坡飞往广州的乘客必须在明天(26日)早上9时至10时15分到指定的检测中心进行冠病核酸检测(Nucleic acid test)。不过,有不少顾客虽然并未购买该航班的机票,但也收到这封电邮。

对此,酷航澄清,该电邮应只发给即将搭乘该航班的乘客,以提醒他们最新的条例,然而该电邮却错误发给其他顾客。

发言人说:“酷航正在调查这起事件,并将尽快公布调查的最新进展。我们已确定事件不存有数据泄漏或个人资料被盗取。酷航为此疏忽诚挚地道歉,我们的首要任务将会是调查这起事件,并纠正任何错误。”

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