消协向MDS Collections发警告信

消协收到消费者反馈,MDS Collections还未向受影响的顾客给予任何回复,也无法解决顾客的投诉,但却还在进行线上销售。(面簿截图)
消协收到消费者反馈,MDS Collections还未向受影响的顾客给予任何回复,也无法解决顾客的投诉,但却还在进行线上销售。(面簿截图)

字体大小:

(早报讯)女装品牌MDS Collections因无法发送订单,拖欠退款和未经授权向顾客收费等问题,遭新加坡消费者协会发出警告信。

消协今午(2月9日)发表文告说,当局在去年6月1日至12月31日收到37个关于这家服装店的投诉。部分顾客申诉等了超过半年都没有收到订单,有的则根据商家指示亲自领取衣服时发现其零售店已关闭。

此外,有顾客反映在报名参加该品牌的服装订阅服务后,商家并没有履行承诺提供兑换衣服的购物积分,而即使取消订阅服务,商家仍会继续收取费用,每个月介于29元9分至99元9分不等。

根据消协收获的消费者反馈,MDS Collections还未向受影响的顾客给予任何回复,也无法解决顾客的投诉,但却还在进行线上销售。

当局因此向该品牌发出警告信,并表示会毫不犹豫通过消费者公平交易法令(Consumer Protection(Fair Trading)Act,简称CPFTA)保护消费者。当局也呼吁其他受影响的消费者与消协联系。

LIKE我们的官方面簿网页以获取更多新信息