(早报讯)罗氏堂兄弟旗下的6家医美诊所前天全停业,预定不了服务又拿不回钱,损失惨重,五六名顾客到分行扑空。
《新明日报》昨日报道,罗氏堂兄弟旗下的6家医疗美容诊所“新肤”(NOVU Aesthetics)于星期一关闭所有分行,而消协自2月以来,已接到86起针对“新肤”和相关品牌的投诉,涉及的合同总值超过11万4000元。
“新肤”的六家分行分别位于莱佛士城、裕廊坊、裕廊东JEM、义顺纳福城、勿洛广场,以及实龙岗中通道第253座组屋。
记者昨午(17日)走访裕廊东JEM的分行,只见大门深锁,店内空无一人、一片漆黑,架子上的美容产品也被一扫而空。现场陆续有6名顾客前来查看状况,有人预约了美容疗程前来,有者则为了退款及兑换商品而来,但都扑空。
顾客林小姐(46岁,家庭主妇)表示,本月8日开始就一直无法预约到医美疗程,又或是预约被临时取消,因此上周五(12日)亲自前来查看,惊见至少20名顾客在店内抢产品。
“当时店还开着,仍有四五名美容师。一位美容师告诉我公司出了问题,说投资者跑了,问我们要不要把美容配套换成产品,但每人只能兑换价值500元的商品。我看到大家都在抢,就也拿了价值480元的保养品,不拿白不拿。”
不过,林小姐还有上千元的医美疗程配套,美容师建议她将医美疗程换成美容疗程,但预约后,店铺却突然倒闭。
另一名顾客史女士(52岁,会计师)透露,她在过去的三四周前就预约不到医生进行医美疗程,工作人员以医生拿病假、紧急假期,或预约已满为由搪塞。罗女士(60岁,家庭主妇)受访时透露,她日前到义顺分行没换到商品,听说裕廊东JEM分行仍有营业,前来查看,怎料也白跑一趟。
顾客郑宝玲(63岁,退休)表示,自今年一月开始,美容师不断推销她购买产品及配套,感觉像是在倒闭前,欲再“刮”走顾客一大笔钱。
“我今年又另签了很多新配套,至少损失3000多元,打算报警。”