去年303起广告投诉 餐饮业占最多

新加坡广告标准管理局星期一(3月27日)发表文告, 去年共收到36起有关食品和饮料广告的反馈,餐馆则有35起,二者占所有反馈的23.4%。 (白艳琳摄)
新加坡广告标准管理局星期一(3月27日)发表文告, 去年共收到36起有关食品和饮料广告的反馈,餐馆则有35起,二者占所有反馈的23.4%。 (白艳琳摄)

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随着防疫措施放宽和更多人外食,2022年涉及餐饮类广告的反馈量有所上升,占新加坡广告标准管理局所有303起反馈中的23.4%,或超过五分之一。针对美容院广告的投诉,和前年比较大跌33.3%。

新加坡广告标准管理局星期一(3月27日)发表文告, 去年共收到36起有关食品和饮料广告的反馈,餐馆则有35起,二者占所有反馈的23.4%。 

广告标准管理局去年和前年接获的反馈数量差别不大,分别是303起和304起。除了餐饮、餐馆的反馈数量增加外,针对美容院广告的投诉同比大幅减少33.3%。 去年大部分的反馈,为消费者对企业的投诉。 

文告指出,近两年因通货膨胀走高,网上新闻和社交媒体经常出现有关食品价格和份量缩水的投诉。在当局接获的反馈中,有24起涉及促销活动,公众指当他们试图购买时,商家没有兑现促销承诺。另外20起是食品在外观、价格、数量或份量上,与广告或菜单不相符。

举例说,一家连锁烤肉店在其中一家分店外的标示显示,他们的餐点包含米饭,但其实餐馆并未提供。投诉者指餐馆员工告知菜单出错。在广告标准管理局致函餐馆后,餐馆承认在修改菜单时,忘了更改店门外的标示,负责人随后指示员工将“含米饭”的字样涂黑。

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