花旗:银行业约54%岗位自动化可能性高

银行业约54%的岗位有较高的自动化潜力,在受调查领域中位居第一。技术含量较低的运营和技术岗位,可能会被更多的治理和合规岗位替代。(档案照片)
银行业约54%的岗位有较高的自动化潜力,在受调查领域中位居第一。技术含量较低的运营和技术岗位,可能会被更多的治理和合规岗位替代。(档案照片)

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据花旗银行最新发布的报告,金融岗位被人工智能(AI)取代的程度,显著高于其他行业。

其中,银行业约54%的岗位有较高的自动化潜力,在金融岗位中位居第一。而保险业和资本市场的相关比率也分别高达48%和40%。在其他行业中,能源业的比例超过四成,达43%。

报告指出,金融行业已经将机器学习应用于结构化数据的量化处理多年,而生成式AI将帮助企业自动化处理非结构化数据,后者在企业数据中的占比达八到九成。

据受访银行、保险和资产管理公司预计,AI将在2028年为全球银行产业带来额外约9%或1700亿美元的利润,且这不包括银行之外的金融产业。

报告也提出,新科技的采用并不会使金融业的劳动群体缩小,而是随着时间改变具体的职务和岗位分配。技术含量较低的运营和技术岗位可能会被更多的治理和合规岗位替代。

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