虚拟货币钱包的出现，加上面对租金和开销上涨问题等，兑换商协会发言人预计，5年内会减少一半业者。
根据《海峡时报星期刊》报道，新一批的金融科技公司（Fintech）近来进军市场，不但将兑换的钱币送到顾客家门，同时在费用和转换率上也不收钱，和传统到店中兑换钱的方式大有不同。
除了新趋势所带来的竞争问题，许多本地兑换商也反映，租金、人力、银行费用涨，以致经营传统店面的业者生意难做。
本地钱币兑换商协会（Money Changers’Association）副主席巴拉卡斯·阿里受访时坦言，这是一场无法胜利的战役，协会中的多名成员也都在挣扎中。
“接下来5年，我预计原本220名成员的协会人数，会减少一半。”
他表示，出国的顾客过去需要在成本和便利性之间做出选择，毕竟兑换商比银行和信用卡的转换费用便宜。
“不过，如今有了金融科技公司，他们提供的兑换服务包括多种钱币，能给顾客更好的兑换率，也较为方便。”
此外，一些跨境的支付方式如虚拟钱包，能让顾客直接从应用程序兑换钱币，而所给的兑换率和传统的钱币兑换商不相上下，同时不需支付额外费用。
公众黄先生（科技顾问）表示，金融科技公司所带来的便利，能让他从手机直接兑换钱币，无需再到店面排队20分钟。
巴拉卡斯说，银行和人力费用导致开销增高，因此过去5年，利润已经减少了40％左右。
在莱佛士经营钱币兑换的塔丁透露，10年前他每兑换100令吉（约33新元），就能够赚到1至2新元的利润，如今1000令吉（约330新元）才能够赚到1新元，有时甚至更少。
“我的兑换商店目前在尝试使用金融科技，或许把兑换率放上网。” 不过，对于以上的趋势，有钱币兑换商仍保持乐观。
兑换商纳贝尔表示，市场上还是会有足够生意，毕竟许多年长人士都喜欢使用现金，一些国家也都使用现金交易。（人名译音）
虚拟钱包 提供多种选项
除了现金和信用卡，手机上的虚拟钱包也有多种钱币的选项。
金融科技公司YouTrip所推出的虚拟钱包，提供了许多便利，特别是对于需要兑换和花钱的人。
用户将虚拟的钱包下载到手机，把钱汇进去，新元能被兑换成10种不同的钱币，其中包括日元、澳元和美元等。
公司会把卡寄出给登记的用户，而用户能直接用卡支付，同时在世界各地的提款机提钱。
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