夫妻档合开起步公司，在网上售卖来自世界九地区的咖啡，丈夫亲力亲为应付顾客的诉求，尽力满足每名顾客，建立好口碑和关系，以扩充业务。
保罗（40岁）和妻子俞家卉（33岁）一年前创办这家起步公司Perk Coffee，专售来自肯亚、埃塞俄比亚、巴西和印度尼西亚等九个地区的咖啡豆给本地顾客。
公司没有实体店面，完全通过网站接收顾客的订单。有趣的是，他们根据顾客饮用咖啡的习惯来推荐订购频率，过程中也提供不同咖啡豆的来源和其味道等资料，帮顾客做选择。
保罗受访时说：“创业的第一周只有五个订单，隔周也只有12个，但我们现在每周应付约200个订单，数量不断增加，目标是在今年底达到每周500个订单。”
他说，作为起步公司，他与妻子得亲力亲为：“她负责构思和设计产品包装，我来炒咖啡豆和应付顾客的询问，包括他们的订单和投诉。”
他透露，曾有顾客不满送货延迟，向他投诉，“虽然是速递公司的错，但终究是我委托他们送货，因此我有责任，还是得亲口向顾客道歉和做出补偿，毕竟必须建立好关系和口碑，才能以口耳相传方式招揽生意。”
肯亚邂逅 来新创业
我国环境亲商，所以选择来新创业。
保罗17年前在肯亚经营农业，在肯亚长大的俞家卉13岁后来回欧美非三地，两夫妻在2011年于当地邂逅。
俞家卉说：“虽然非洲是个好地方，但基于治安问题，我们认为并不是组织家庭最好的地方，于是打算来亚洲。”
“此外，家婆是马来西亚华侨，我也有亲戚住在马来西亚，所以（考虑到）种种因素，很理所当然地选择了毗邻的新加坡。”
保罗说：“我对肯亚和一些国家出产的咖啡豆有一定研究，也知道哪里出产上等品质的咖啡豆，所以来到新加坡时选择创业卖这些咖啡豆。”
他说，选择在新加坡设立公司是因为这里有亲商的大环境，加上国人爱喝咖啡的习惯。
转介优惠吸引新客
夫妻以长期订购的方式留旧客，并推出转介优惠吸引新客。
顾客只须在订购过程中表明饮用咖啡的频率，系统就会自动每隔一段时间把产品送上府。
保罗说，这个生意模式确保公司有长期订单，但顾客还是可以随时更改送货频率和停止订货，相当灵活。
至于如何吸引新顾客以扩充业务，保罗说：“我们借鉴私召车的生意模式，推出转介优惠，满意我们服务的现有顾客只要向亲友介绍Perk Coffee，双方都会收到一个转介促销密码，购物时能享有折扣。”
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