男子累积经验 再攻冰淇淋市场

树浩(左)在2010年巧遇谢顺和(右)后,两人如今已成生意上的合作伙伴。(伍书永摄)
树浩(左)在2010年巧遇谢顺和(右)后,两人如今已成生意上的合作伙伴。(伍书永摄)

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第一次创业售卖松饼和冰淇淋,最高纪录一天赚6500元,但好景不常,生意两年后结束。时隔多年,树浩去年再次进军冰淇淋市场,希望借助累积的经验,再闯一片天。

今年40岁的树浩在2008年离开新加坡警察部队后,与另两名合作伙伴在黄金熟食中心开档,主打比利时列日松饼。他说:“当时我们应该是本地首个推出这个食品的团队,松饼因此大受欢迎,也有媒体来采访,档口前经常大排长龙。”

树浩坦言,当时的成功让他们患上“大头症”。“我们没想太多,更没有考虑到顾客的忠诚度,以为只要多开五间店,利润就会乘五倍……但好景只维持了约一年。”

在树浩陆续扩张的同时,顾客却在减退,营业额不断下降。最后,合作伙伴相继退出,他也决定在2010年结束生意,两年间,亏了15至20万元。

他转而售卖月饼,在同年中秋佳节期间,巧遇现在的合作伙伴谢顺和(52岁)。

经营琉璃和陶瓷等生意的谢顺和说,:“对于钱财,我比较斤斤计较,不过,我当时却被树浩说服,竟花了600多元向他买月饼,其中一盒售价300元……我发现他的口才很好,可以感受到他的真诚,是位有潜能的销售人才。”

后来,谢顺和聘请树浩担任公司的销售经理,树浩也凭着努力,升任琉璃生意的合作伙伴。公司去年探索新业务时,决定进军餐饮业,开设松饼和冰淇淋专卖店Ice-Cream Man And Friends。

谢顺和说,两人约八年前认识后,树浩曾把自己未达成的生意构思——开设主题冰淇淋店推荐给他。“我当时认为时机不对,但现在,感觉时机成熟了,就想做出尝试。”

为准备新生意,他和树浩走访多家冰淇淋专卖店,发现大部分的店铺设计类似,感觉千篇一律。谢顺和说:“我们希望顾客即使走进同个品牌的店铺,仍能在不同地方感受到不同的惊喜。为此,我们在商铺主题和内部装潢上费了不少心思。”

Ice-Cream Man And Friends第一家店铺去年9月在油池坊开幕,同年11月,他们在达曼裕廊购物中心开设第二间店。前者以嘉年华为主题,后者则以马戏团为设计概念。

店铺所有的冰淇淋都由公司的中央厨房供应,松饼则在各别店铺现场烘烤。

迎合市场需求推出迷你松饼

开店初期,有居民抱怨松饼太贵,价格犹如“杀人放火”。

树浩透露,达曼裕廊购物中心的店铺开张后,吸引不少目光。“我记得有一位年长者经常走过店铺,但他每次都不买,却会在经过时说我们的6元松饼价格犹如杀人放火。”

在上述邻里,居民依旧吃得到2元5角的餐点,因此对产品售价的敏感心态是可以理解的。为迎合市场需求,他们推出迷你松饼,每个售价1元8角,还有不同口味供选择。树浩说:“后来,抱怨售价太贵的那位长者还进来光顾,一次过买了六个迷你松饼。”

冰淇淋店铺的声誉逐渐在邻里传开,达曼裕廊购物中心店铺的最高纪录是一天售卖410个冰淇淋,甚至有新人要求在店里拍结婚特辑。不少父母也会在店里为孩子举办生日或满月派对。树浩透露,两家店铺已在六个月内回本,他们计划在年底至明年初,开设另三到四家新分店,主题包括住家客厅、健身房和游泳池等。

下足食材降低糖分

两人不惜成本,在冰淇淋下足食材,把糖分降低40%。

谢顺和本身非常喜欢吃冰淇淋,每次可吃下一整罐近500毫升的冰淇淋。“我们尝试了多家专卖店的冰淇淋后,发现即使口味繁多,但到最后,只能以一个甜字来形容,完全品尝不到各自的口味,吃后还会感到口渴。”

为确保食客品尝到每种冰淇淋的原味,他们决定降低糖分40%。

树浩说,制作冰淇淋并没有所谓的秘方,只要愿意投放食材,就能少放糖。“这当然增加了成本。例如,一桶5公升猫山王冰淇淋的成本是80元左右,但由于我们加入更多榴梿果肉,成本就增至98元。”

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