职场骚扰是指在工作场所欺凌、威胁、恐吓、控制、扰乱其他人。过去有人认为,职场骚扰应由员工


自行处理,但劳资政三方在指导文件中指出,职场中发生骚扰事件时,雇主必须介入,不容姑息。


黄涓/报道


受访者提供图片


人力部、全国职工总会和新加坡全国雇主联合会去年12月底刚联合发布一份指导文件,呼吁雇主在防止职场骚扰方面负起更大责任,包括为公司制定完善的事件处理机制,对于员工任何构成骚扰的言行举止采取零容忍的态度。


过去有人认为,职场骚扰应由员工自行处理,但劳资政三方在指导文件中指出,职场中发生骚扰事件时,雇主必须介入,表明公司不容许也不姑息任何骚扰行为的立场。


·职场性骚扰


的确,职场骚扰可直接或间接使到员工感到焦虑不安,影响企业公司的士气与生产力。


所谓“骚扰”意指故意扰乱他人,使人不快、不安宁。职场骚扰则是指在工作场所欺凌、威胁、恐吓、控制、扰乱其他人。


新加坡华商管理学院联合创始人兼总监及国际总裁咨询集团创办人郑景裕说,职场上各种各样的骚扰都有,但以性骚扰最广为人知,事实上,一说到职场骚扰,大多数人立刻会联想到职场性骚扰,也就是骚扰者利用自己的职权,例如老板、上司、部门主管对同事、下属通过恐吓、要胁或利诱做出性骚扰。


同时,不单单指碰触到对方身体才算是性骚扰,除了肢体上的性骚扰,设若言语上令对方感到困扰、难受,也属于一种性骚扰。在职场上,性骚扰常会影响到被害人的工作表现,也会使到被害人身心受到伤害。


在过去,职场性骚扰一直是个敏感话题,身受其害的职场女性对此经常是因为害怕而三缄其口,选择默默的承受。只有较少部分会勇敢的为自己讨个公道。


·各种职场骚扰


郑景裕说,除了性骚扰之外,职场骚扰的表现形式其实还包括了口头、行动、环境多种形式,例如言语粗暴、环境骚扰、气味骚扰、噪音骚扰等,并因此干扰人们的职场生活。环境骚扰意指在不恰当、不舒服、不卫生的地方办公,“气味骚扰”指的是工作场所发出的气味让员工无法忍受而产生不愉快的感觉。噪音骚扰则指在办公场所大声喧嚷,或办公室有噪音,造成他人的不便与困扰。


在职场中,言语上的伤害也是常见的职场骚扰,郑景裕说,最常发生的言语上的骚扰包括谩骂、冷嘲热讽,甚至粗话、恶言相向,对受害者说出侮辱的言语,也可构成职场骚扰。由于这类骚扰行为大部分来自老板或主管,被骚扰者因害怕饭碗不保,不愿意破坏自己与上司间的关系,因此大多数时候选择默默忍受。


·职场歧视也是骚扰


此外,郑景裕也说,“歧视”也是职场骚扰常见的问题,换言之,职场歧视很多时候也构成另一种精神骚扰。


所谓职场歧视,一般有关种族、国籍、年龄、性别、宗教、阶层等方面,例如年龄歧视,在办公场所以言语嘲笑年长同事或是下属,甚或在行为上表现出对其年龄的歧视,也属于一种职场骚扰。至于年龄歧视,大多数发生在依靠体力谋生的工作场所。


职场上不能够因人的年龄、种族、国籍、宗教等各方面的差异而给予歧视,或是强逼属下或同事做出一些他们不愿意做的宗教仪式,这都会让对方有受到骚扰的感觉。


说到本地职场骚扰的状况,郑景裕说,新加坡是一个法治社会,一般而言,职场骚扰在本地的情况并不算严重。


但职场毕竟有如一个小型社会,职场人都有可能面临职场骚扰或歧视的问题,遇上问题时应懂得如何去面对、解决,在2014年11月生效的防止骚扰法下,骚扰事件受害者得以通过申请保护令来遏制他人的骚扰行径,寻求保护。同时,不但可以报警,也可以通过民事补救(civil remedies),即申请保护令和不得刊登庭令(Non-Publication Order),来分别应付骚扰和与受害者有关的不实信息传播。