社论:电商颠覆德士载客服务之后

美国电子商务巨头亚马逊(Amazon)日前在本地开张营业,通过“Prime Now”网购快递服务,让消费者透过手机应用选购。该公司以两小时送货上门为号召,引起顾客热烈反应,也迅即颠覆了本地零售业。

这种颠覆性科技给经营模式带来颠覆性的变化固属预料中事,但另一个颠覆性现象的出现却出乎人们预料。那就是因为递送员人手不足,亚马逊不得不临时通过德士和私召车加入送货的行列。

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