由律政部、文化、社区及青年部、国家发展部和内政部组成的跨部门工作小组，已开始全面检讨社区纠纷管理框架，以更好地处理和解决邻里纠纷带来的挑战。
文社青部长兼律政部第二部长唐振辉说，许多邻里纠纷的当事人拒绝接受调解，长远来看这是不健康的，律政部因此探讨如何改善和提高调解率，慎重考虑各种方案，包括强制当事人接受调解和辅导。
他昨天（3月2日）在国会拨款委员会辩论律政部开支预算时说，跨部门工作小组要探讨的三大范围是：
■一旦出现纠纷，即刻找出导因，设法快速解决，以维持良好睦邻关系。
■鼓励民众通过社区调解解决纠纷，包括提高民众意识，让他们知道调解的好处。
他说，律政部将慎重考虑议员的建议，包括强制当事人接受调解和辅导，以及在邻里纠纷仲裁庭处理个案后，继续跟进事件发展。
■加强邻里纠纷仲裁庭的程序，包括制定临时庭令，尤其是涉及严重和长期的滋扰。
数名议员关心邻里纠纷课题，尤其是去年许多人因病毒阻断措施居家办公，邻里纠纷更见显露和增加。
唐振辉指出，律政部有多个途径解决社区纠纷，包括社区调解中心，中心有147名社区调解员，和解率高达80%。
不过，涉及纠纷者有的拒绝沟通、妥协或接受调解，一些最终通过邻里纠纷仲裁庭解决。
唐振辉说，仲裁庭虽可快速、直接和有效地解决纠纷，但应当是各造不得已的选项。他指出：“要化解介于滋扰和罪行之间的邻里纠纷，就须结合不同部门的解决方案。”
邻里纠纷仲裁庭2015年10月开始运作。截至2020年12月31日，共发出24个特别指示庭令、两个驱逐令。从2018年起，仲裁庭每年处理超过100起投诉。多数投诉在半年内解决，其余在一年内化解，仅少数需超过一年的时间解决。
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