王康威:信誉和危机管控

每次发生一些不幸的事件后,作为涉案的个人或是负责的公司和机构,基本上都应该在第一时间内站出来做出相应的解释和承担,除了消除公众的顾虑,也是维护自身的声誉,确保事件不会造成进一步恶化的做法。

面子问题是一个很严重的问题,如果没有必要,或许没有人会希望被他人责怪,不会想要出面道歉。但是对于一个机构来说,如果不这么做的话,或许公众的印象都只会停留在一些负面猜测的偏见当中,更难在之后挽回信任。请订阅或登录,以继续阅读全文!什么是早报订户新闻

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