租衣服后被禁止自拍,对“强制消费”不能惯

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来源:新京报

作者:和生

在景区穿上了美美的民族服装,却不让拍照?在湖南凤凰古城,有游客便遭遇了这样的刁难。据报道,近日一游客在凤凰古城内游玩时,租用了当地特色民族服装,穿戴整齐后,本打算拍一组美照,不料却被两位摊主阻止,告知不允许自拍,只能由摊主来拍,并称“你的相机不行,我们的相机1万3(买的)”。女游客表示不拍了,还被要求提前归还衣服。

12月14日,凤凰县文旅局对此回应称,“正在组织相关部门严厉打击,以前从来没有出现这种情况,属于个例”。目前已对违规租照当事人依法拘留,并取缔其民族服装租赁照相资格。

说实话,在景区租衣服拍照,并不少见。很多人都有类似经历,在历史古城、特定时代街景或其他景色绝美处,往往会见到一些小摊,租借各类服装。而这类服装往往以皇室贵胄衣服或传统民间汉服为主。

其盈利模式往往有两种。一是只租借衣服收取租金,二是“租衣服+拍照”二合一模式。无论是这种摊子还是这类盈利模式,长久以来大家已习以为常。但这一次,涉事摊主却打破了“传统”,在租完衣服后,来了一个马后炮,说禁止自拍。这就确实少见了。

做生意素来讲究明码标价、自愿交易。租借衣服时不明示“租衣服必须在我们这拍”,等游客穿上民族服饰准备自拍,再告知“只能由我们来拍”,难言厚道。

只不过,这一次,没想到游客不干了。就目前看,凤凰古城相关摊主的“套路”就是典型的霸王条款、强制性消费,不仅破坏了“租衣摊”长久适用的“游戏规则”,也是对消费者自主选择权的严重侵害。

《消费者权益保护法》就规定,“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定”,“消费者享有自主选择商品或者服务的权利”。欲“强拍顾客”的租衣摊商家,已涉嫌违法。

景区内出现霸权经营、强制性消费等行为,历来是景区的敏感点。就目前看,涉事经营者的行为也引发了当地旅游部门的重视。不可否认,这也许的确“属于个例”,但舆论经常会将宰客欺客乱象跟事发地“打包审视”。当地文旅部门及时予以处理,显然很有必要。

实际上,早在2013年,凤凰古城景区,就曾因强制性消费规定而引发争议。当年4月,凤凰古城开始实施捆绑售票,游客需购买148元门票才能进古城,导致客流骤减,让景区商户遭受很大冲击。很快,相关政策就做出调整,当地也重新获得了游客认可。而这次对强制消费行为加以治理,无疑也是对“不搞捆绑性消费”态度的重申。

说到底,旅游景点某种程度上玩的是“影响力经济”,名誉和信誉就是真金白银。遇到此类情况,该处理的就不能含糊,不能让古城的好名声败于个别无良商家之手。

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