小度小度,你能保护我的隐私吗?

字体大小:

来源:澎湃新闻

作者:李勤余

 

7月1日,中国辽宁本溪的羊女士在民宿房间里玩智能音箱时发现,上方的摄像头拍到很多住客的隐私视频。羊女士表示,这个智能音箱有看护模式,捕捉到了六七段自己和朋友在房间内走动的视频,下面还有很多陌生人的隐私视频。

针对“女子称民宿内智能音箱偷拍房客隐私”一事,百度旗下人工智能助手“小度小度”通过官微回应:涉事民宿违规使用小度智能屏(普通用户版),已要求该民宿立即停止侵权行为,并与当事人取得联系,坚决支持其维护自身权利。

根据百度方面的介绍,小度智能屏分两种,一种普通用户版,一种酒店版,涉事民宿混淆了两种产品的用途。普通用户版的“看护助手”功能,是帮助用户在异地也可通过家中智能屏摄像头看护老人和孩子。言下之意,责任都是民宿的,但百度不能回避的是,如何监督普通用户版不被违规用到酒店、民宿?

即使民宿用对了产品,消费者在房间内的个人隐私信息,就能保证绝对安全吗?消费者住酒店,最大的担忧除了摄像头的“偷看”,还包括声音被“偷听”,而以小度为代表的智能机器人,要实现与人AI(人工智能)互动,必然会采集、识别语音。

资料显示,小度几乎参与了酒店所有的关键服务,从播报信息、客房设备控制、呼叫客房服务到影音娱乐功能等。即便酒店版去除了摄像头,依然有可能得到用户大量隐私信息,包括顾客的声音记录、生活习惯等等。消费者离开后,酒店有没有及时对设备进行重置,清除用户使用记录,直接关系到消费者隐私安全。

这可能就是信息时代的一把双刃剑。一方面智能家电的广泛应用,确实给居家、酒店等生活场景带来了便捷,另一方面,它也会给个人隐私保护带来一系列风险。

今年中国全国两会上,中国人大代表谢资清就建议,建立健全智能家电隐私保护制度。“住宅是个人和家庭日常生活的场所,是人类最珍视的隐私空间,个人在住宅内的声音、图像和视频等数据是最为敏感的个人隐私信息,而用户这些隐私很容易在使用智能家电时被采集、分发和挖掘、利用,引发一系列问题。”

谢资清认为,有关部门应根据《个人信息保护法》等法律和伦理共识,制订《智能家电隐私保护原则》,实行专采专用、最小必要、功能透明、默认拒绝、权限自设、儿童特别保护等智能家电隐私保护原则。

回到此次事件,虽然百度方面表示,如果小度产品处于待机或未唤醒状态,小度绝不会自动采集、识别用户及周边的音视频信息,但是唤醒状态下产品采集到的信息是不是足够安全,会不会被用在不该用的地方,依然会让用户感到担心。

智能家电的隐私保护,当然不只是百度一家企业需要考虑的问题,也需要相关法律部门、行业协会和消保机构一起来定规则、明边界。无论如何,新一代智能产品绝不能成为泄露隐私的新一代隐患。

LIKE我们的官方面簿网页以获取更多新信息