中华总商会调查:出炉已两年 六成中小企仍没听过产业转型蓝图

成本上涨依旧是建筑业面对的问题。所幸的是,政府现在进行招标时,也不单以价格为准。它们在评估过程也考虑公司的经验、背景等,因为若工程竞标每次以最低价格为考虑因素,反而会让建筑业更加低迷。——黄山忠,新加坡中华总商会会长、 达丰控股董事经理兼集团首席执行官
政府在打击反洗黑钱和反恐融资时,也针对宝石和贵金属经销商推出新制度,例如要求珠宝商在交易时必须查证一份黑名单,要业者在短期内开始这么做,会不会太仓促?这代表适应期比较短。许多中小及微型珠宝商在人才和管理方面的准备还没有就绪,或需要更多时间。——何乃全,总商会副会长、新加坡金钻珠宝商会会长、安昌珠宝董事经理
食品业在创新、新产品开发方面,获得政府大力支持,希望政府在鼓励企业走出国门方面,也能继续给予支持。食品业必须走出国门才能求存,但一些国际展销会的费用,也和本地的经营成本一样不断上涨。这使到想要国际化的企业面对双重的成本压力。——白毅柏,总务委员会主席、 新加坡食品厂商联合会永久名誉会长、 大华食品工业董事经理
有些中小企业无法传承事业,但也有些年轻人想创业。与其结束营业,家族企业老板不如通过一个平台将这些业务卖给年轻创业者。这配对做法除了能够拯救老字号,也能够让创业者不用从零开始。——吴绍均,总商会研究与出版委员会主席、普华古栢会计事务所合伙人
我们在实行企业内部管理系统(ERP)时发现,程序编写员知道软件如何操作,但对我们的业务不熟悉。另外,公司员工也可能早已习惯之前的做法,对这新系统有所抗拒,因此也是个挑战。——曾宪相,总商会科技委员会主席、 新浦化学总裁
成功国际化的本地企业其实不多,当中有不少是政联公司,而它们在带领中小企业走出国门时扮演重要的角色。有些国家或地方的企业并不一定秉持市场推动力,反而会关照“自己人”,希望本地大型企业在国外时也能够关照一下本地小企业。——黄建铭,总商会工商业委员会主席、 新加坡餐饮业协会执行委员、珍宝集团总裁
中美贸易战开打后其实对我们这个行业有好处,有一些单子如今是来到本地。不过,本地成本上涨是个挑战。我们也在和有关当局商谈,为纺织业提供空间放置新机器,让中小企业先测试,以决定是否购买新机器,或进行产品开发。——李坚辉,总商会青年商务委员会副主席、新加坡纺织服饰商会会长、星纶控股总裁

为了进一步加深中小企业对产业转型蓝图的了解,新加坡中华总商会将加大宣导工作,举办经验分享会,并建议商团主动与相关政府单位接触,探讨他们所应扮演的角色及如何参与。

各个行业转型的策略蓝图出炉已长达两年,仅40.1%的中小企业对这个计划有所认识,但这与去年的17.7%相比已大幅度提升。

为了进一步加深中小企业对产业转型蓝图的了解,新加坡中华总商会将加大宣导工作,举办经验分享会,并建议商团主动与相关政府单位接触,探讨他们所应扮演的角色及如何参与。

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新加坡中华总商会发布的2018年《中小企业意见调查报告》显示,在966名受访商家中,有六成没听过产业转型蓝图(Industry Transformation Map,简称ITM)。

至于对产业转型蓝图有认识的商家,其中62.5%却不晓得如何参与,其余的则认为可通过相关政府单位、商团或与其他公司合作来参与。

产业转型蓝图是未来经济委员会推动我国经济转型的建议之一。这23个行业包括食品制造、建筑、零售等,它们共占我国经济比重超过八成。这些转型蓝图于2016年9月至今年3月推出。

报告建议,如果商团所属的行业是在转型蓝图涵盖的范围,应该积极和相关政府单位接触,并探讨它们如何能参与其中,并与机构合作。

那些不在涵盖范围的商团,也应该与政府单位联系,寻求意见或援助,以拟定行业发展策略。

中华总商会会长黄山忠告诉《联合早报》,商团在这个转型过程中扮演重要角色,可带领其他企业转型,并举食品业的转型成功例子,可供其他行业借鉴和学习。

总商会总务委员会主席、新加坡食品厂商联合会永久名誉会长白毅柏说,老中青三代合作是一大关键。他说,食品业中许多都是传统企业,有的已将领导棒子交给第二或第三代了。食品厂商联合会近期进行交接,新上任的执行委员会成员平均年龄为44岁,比上一届的55岁更加年轻。

白毅柏也是大华食品工业私人有限公司董事经理。他说:“我们老中青三代人共同努力和相互支持下,一同推动整个行业的发展和转型。”

为了向中小企业进一步推广转型概念,中华总商会将于11月2日在商团中心举办嘉年华会,让商团代表分享经验和更新信息。

除了建议提高企业对转型的认知度,调查报告也提出三个建议。其中一项是商团带领中小企业,探讨如何采用共享经济模式。“共享设施和服务能够帮助企业采用先进科技和器材,以及探索新商机,与此同时降低营运成本。”

报告建议,政府可在为这些商团带领的计划中提供资源方面的协助,例如资金和专业人才。

报告也发现,中小企业难以聘请有合适技能的人才,并且面临人手短缺的问题。

对此,它建议商团和企业需要对政府新援助计划有更多的认识,并建议政府简化这些援助计划的申请过程。

此外,报告吁请政府优化新推出的生产力提升计划(Productivity Solutions Grant),让它可涵盖已经结束的生产力及创新优惠计划(简称PIC)的部分援助,当中包括扩大涵盖范围以及灵活使用。

近64%中小企已数码化

另一方面,更多中小企业已经踏上数码化的道路。参与数码化调查的366个商家中,有63.9%表示已经这么做,高于去年的51%。

当中,有近一半的企业在内部流程(例如人力资源、行政及财务)、客户接洽、产品营销等方面将业务数码化。

有47%的中小企业更是进军电子商务平台,不过,当中四分之三受访商家认为这仅占销售的10%或以下。

值得一提的是,商家数码化时也关注网络安全课题,并认为这也有可能会发生在中小企业。他们表示已做好应对措施,并确保有妥善保管客户资料等数码资产。

在报告发布会上,各行业代表也提出各自行业所面的挑战和困境,他们认为,中小企业目前面临了更加严峻的经商环境,除了面对国内外同业的竞争,加上外部局势的不确定性、人才不足及经营成本不断上涨,使到它们艰难求存。

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