电子付费方案 买卖双方共创双赢

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即使多数人都知道采用无现金交易有多不胜数的好处,仍然有不少邻里商家避之不及。不久前我们走入邻里社区探访那些不考虑采用电子付费平台的商家们,大致可总结以下几点疑问:

  1. 不懂操作平台,觉得很困难
  2. 年纪大,抗拒使用数码科技
  3. 英文不佳,担心看不懂

其实不难发现,商家们对于设立电子付费平台的抗拒和担忧,大部分来自于“自我想象”而并非“现实层面”。当然较年长的商家们在学习数码化的过程中,需要更细心与浅而易懂的指引。

裕廊西邻里社区的莲花村生果批发商行便是一个成功转型的案例。通过由邻里数码化与振兴委员会(Heartland Digitalisation & Revitalisation Committee)以及新加坡企业发展局共同推出的邻里企业数码化计划(Heartlands Go Digital),协助邻里企业采用电子付费选项和电子商务平台,加快企业数码化进程。

莲花村生果批发商行的掌托人林碧云(60岁)和林美玲(52岁)在受访时都异口同声表示,采纳电子付费选项有许多好处。

林美玲说:“电子付费的好处是不怕员工找错钱,也不怕收到假钞。况且现在还处于疫情之下,少接触现金也比较安全。另外,囤积太多现金是有风险的,无现金电子支付很好地解决我的困扰,一来节省时间,二来提高效率,三来结算账目也更清晰了然。”

根据林碧云的观察,不少年长人士都逐渐有在使用电子付费选项的习惯,而且也能吸引更多年轻人走入邻里市场。

与多数邻里企业一样,她们起初也并非没有疑虑。“刚开始我在想,来邻里市场买东西的人,每个人都是拿现金支付,又有多少人真正会使用电子支付呢?但事实证明我们错了,原来不只是年轻人喜欢扫码支付,年长人士也会用,这让我们大开眼界。”林美玲说。

她们鼓励邻里企业以开放的心态去接纳数码化,对于无现金支付的前景也乐观看待。经过邻里企业数码化计划大使的上门培训,从初时的“一窍不通”到现在的“游刃有余”,她们认为学习过程和实际操作其实并不困难,重要的是传统行业必须随着时代脚步,适时作出改变。人生不分早晚,改变不分年纪。

为配合邻里企业不同的数码方案需求,该计划以优惠的价格采用五个电子付费和电子商务平台业者的数码方案。

以电子付费方式为例,该计划提供Fave、Grab和星网电子付款公司(NETS)的电子支付渠道。根据所选择的电子支付选项,邻里企业可享有现金回扣、积分奖励、免费开通QR码,以及指导培训操作等等。

若有任何疑问或想了解更多详情,可拨打新加坡邻里企业中心(HECS)热线: 6741 3429或点击这里填写表格联系邻里企业数码化计划大使。

时间有限,报名截止日期为2021年6月30日。

欲知更多详情,可浏览邻里企业数码化计划网站


【本文由新加坡企业发展局呈献】

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