（早报讯）冠病推动商界加速数码化进程，参与中小企业数码化计划（SMEs Go Digital）的商家在疫情期间增加超过一倍，受惠的中小企业至今达5万多家。


这项于2017年4月推出的计划截至今年3月时，只吸引了2万家中小企业参与，但随着疫情演变，更多企业意识到数码转型的迫切需要，因而加紧数码化。


负责这项援助计划的资讯通信媒体发展局（IMDA）接受《联合早报》询问时指出，冠病让企业有更大动力推展数码化，许多商家通过数码解决方案提高商业韧性，以便在采取安全管理措施的同时，继续经营业务。　


与此同时，政府今年推出的四个财政预算案，也帮助更多企业数码化。这包括提高生产力解决方案津贴（Productivity Solutions Grant，简称PSG），从原本的70％增至80％，减轻企业购买预先批准解决方案的费用。


为了缓解疫情对企业的冲击，当局把远程办公和访客管理等工具纳入符合PSG的解决方案中，协助企业实行安全管理措施。这些方案将供企业采纳至本月底，至今有超过1万4000家中小企业通过PSG推动疫情相关方案。


经营批发食品生意的芯思餐饮服务公司（FoodXervices）是拥护数码化的其中一家企业。该公司总裁黄玮婷庆幸公司很早就推进数码化，让员工能在疫情期间远程办公，减少疫情带来的冲击。由于设有线上销售平台，当酒店和餐饮客户的生意在实行阻断措施期间受冲击时，公司转而把触角伸向零售消费者。


黄玮婷说：“我们处理的订单每天多达1000多张，接下来希望进一步简化程序，把这些订单完全数码化。我们也想要鼓励客户接纳电子发票网络，未来无需发出纸质发票。”


采纳数码化的企业取得了实际成果。音响之家创办人兼执行总监李文德指出，公司行销部采纳码化后的营运开支下跌了5％，生成报告的时间也减半。


另一方面，当局今年6月推出数码促拓展计划（G Digital），让企业借助“企业对企业”（B2B）以及“企业对消费者”（B2C）的电商平台，开拓区域或国际客户群。至今有超过1800家企业在这些电商平台上进行线上交易。


除了政府的援助计划，商会商团也积极帮企业打入线上市场。


今年11月，新加坡中华总商会在上海的绿地全球商品贸易港国家馆内设立新加坡进口馆，通过线上与线下推广方式，协助本地品牌进军中国市场。总商会透露，进驻该馆的本地品牌多达35个，展示200多件产品。新加坡进口馆内每半年有新产品上架，并将通过网红直播带货，接触广大消费者。