本地多家机构携手，计划在两年内协助2500家中小企业数码化及国际化。
自2015年起，谷歌（Google）和标新局（SPRING Singapore）合作，通过“迈向环球”（Go Global）计划，已帮助本地1000家中小企业设立数码平台及进军海外。
昨天，谷歌宣布扩大合作，与全国职工总会和新加坡资讯通信工商协会（SiTF）携手，希望截至2019年有2500家本地中小企业具备数码化及国际化的能力。
职总及SiTF共有1万3650名企业成员。
参与计划的中小企业可透过高级讲习班（masterclasses）学习数码化和国际化技能，课程也包括由大华银行（UOB）提供的融资咨询。
负责新加坡、马来西亚、菲律宾及新兴市场的谷歌市场解决方案主管盖尔塔（Gilberto Gaeta）接受《联合早报》采访时指出，过去两年团队最常遇见中小企业主反馈：“数码化是属于年轻人的，不适合我们。”
尝试数码化的中小企业往往忽略使用者体验，尤其是建立付费机制方面。盖尔塔说：“如果你要求消费者输入信用卡号码，为什么还要求选择信用卡类型？”
他认为，正是如此细微的差异，可能导致消费者不愿意进行网上交易。
职总助理总干事杨木光说，本地有许多私人机构提供各式各样的解决方案。面对林林总总的方案，中小企业经常感到很混淆，“他们需要的不是一个头痛医头脚痛医脚的方案，而是一个全面的解决方案。”
谷歌除了可提供各项数码化和分析工具，也有一些可供参考的个案。
例如，由本地两名年轻人专门为电竞玩家开发设计的椅子品牌Secretlab，经由“迈向环球”计划进入美国和澳大利亚市场，接下来的目标是欧盟和加拿大。共同创办人洪正伟（25岁）参考了谷歌的数据分析。他说：“这几个市场在网络上搜寻电竞椅子的人次比本地多出二三十倍。”
从网络起家的本地新锐家具品牌Castlery共同创办人余星辰（34岁）认为，数码化的好处之一是具备灵活度，如透过视频吸引新顾客群。
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