随机应变，不畏改变系列
当年，她只有普通水准文凭，当生产操作员薪水仅400元。这些年来，她争取各种进修的机会，努力不懈地接受培训，加上多年工作累积的经验，黄玉蓉从生产操作员擢升为高级测试工程师，薪水也翻了好几倍。
黄玉蓉受访时笑着说：“我爸爸听到我现在是高级测试工程师，他很惊讶，他总是说，你都不爱读书，怎么现在念的书比你弟弟妹妹还多呢？”内心里，家人无不为她晋升到这个职位感到骄傲。
黄玉蓉是在本地精密工程公司Feinmetall Singapore 工作，专门进行探针卡（probe card）的测试。探针卡是电子测试系统和半导体晶片之间的接口。通常，探针卡机械对接到探针并电连接到测试仪，是精密工业程序中非常重要的一个环节。
玉蓉解释，很多产品都需要用到晶片：从信用卡、车资储值卡，到电脑、电视、手机、甚至是汽车等等，都需要晶片来接收和发送信息。以手机为例子，没有晶片就如人类没有脑，根本无法操作。
“探针卡”就如人脑的神经线，比头发还纤细很多倍。（商家提供）
不论大小，晶片都是靠着“探针卡”来操作。这些“探针卡”就如人脑的神经线，比头发还纤细很多倍。如果它们功能有问题，就必须加以修理或纠正。如果安装入最后产品才“电路线”有问题，将浪费很多时间和金钱来修补，对制造公司来说是非常昂贵的成本。
“我们必须致力为客户提供卓越的技术，探针卡解决方案并为我们的客户提供专业的售后服务。”玉蓉说这个是Feinmetall Singapore每个员工的使命。
随着半导体科技日新月异，体积越来越小，越来越精密；不同制造公司也有不同的产品，对晶片的规格和要求也有不同的需求，探针测试科技也不断地跟着改变和提升。身为测试工程师，须不停接受培训，才能跟得上新科技的步伐。
玉蓉说：“如果我因害怕或懒惰，不去接受新科技的挑战，那我今天可能还是一名生产操作员，更可能早早就丢了工作。”
“不要害怕改变 提升自己 勇敢面对”
玉蓉说，她还是操作员的时候，有的公司关闭、有的搬迁，她换了几份工作后，领悟到自己如果不提升的话，永远只能当操作员，而且迟早会被淘汰。
“我看到身边的一些同事和主管不断地在充实自己，他们也鼓励我去进修，我就去报名工艺教育学院的夜校，白天工作，晚上念书。”玉蓉说。
这样又工作又念书的日子持续了4到6年之久，虽然很疲倦，但玉蓉越读越有兴趣。
“我发现我所学的，都能和工作挂钩，让我能利用我学到的新知识，解决一些在工作上碰到的问题，让我更有信心去接受挑战。”
这名爸爸眼里不爱读书的女儿，加入Feinmetall Singapore这间注重员工培训和训练的公司之后，更有机会常常进修和接受培训。
玉蓉说：“由于公司不时会从德国那里引进新机器和技术，我也有机会到德国接受训练，回来这里和同事们分享，甚至到槟城、砂拉越等地方，加入培训同事的行列。”
6年来，除了公司的内部培训课程之外，她一年有两三次必须接受外部培训，包括和新加坡工商联合总会联办的培训计划、WSQ应用5S技术等等。除了技术培训外，公司也很重视员工的安全和健康，送她去进修关于工作场所安全和健康的课程。
“这些外部课程都是公司付费的，我们也能享有培训假。如果是自费修读的课程，员工也能申请考试假期。”玉蓉说。“我总是鼓励身边的朋友和同事，要争取这些训练机会，自我提升和进修。”
注重员工培训 以保持竞争力
对精密工业来说，产品的精密度和测试的速度非常重要。因此，Feinmetall Singapore必须确保它跟得上新科技和技术的步伐，保持竞争力。因此他们非常注重员工的培训和进修。
公司的培训及发展部高级执行员林利娜说，除了内部培训之外，公司也积极送员工到外部进修。
例如，除了为期数天的进修课程外，他们也和全国职工总会(NTUC)与就业与职能培训中心（e2i）合作，例如让员工能利用它们推出的手机学习程序“读书乐”（ULeap） 和“企业读书乐”（ULeap Enterprise），让员工通过手机上课，掌握更多新知识，了解该行业的最新动态。
这两个手机应用程序的课程都整理成迷你单元的形式，“企业读书乐”的课程更根据个别企业的需求设计，只开放给该企业的员工学习。
林利娜透露，员工如果发现技术上有不足或欠缺的地方，也会向公司反映，由他们积极去寻找这方面的课程，配合他们的训练需求。
（六之一）
【本系列由未来经济理事会呈献】
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