【数码化 趁早开始系列】厨师转行修脚车 创业积极数码化

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虽然曾学习厨艺,还成为了一名厨师,33岁的杨克容却因为对脚踏车情有独钟,所以选择了转换跑道。14年前,他加入脚车行学习买卖和修理脚踏车,去年升格为老板,开设了自己的脚车店——One Bike Asia。店铺主要销售公路车、铁人三项脚踏车和相关配件,并提供维修服务。

不增加人手也能应付工作

开张一年,脚车店的生意越做越好,但工作也日益繁杂。杨克容面对的挑战是,如何在不增加人手的情况下,更有效地进行部分工作流程。

他举例道,一开始,他们向顾客提供手写收据,经常会出现字迹模糊、产品描述不完整的情形,有时员工自己也看不懂,很难找到原始记录。收据内容不清晰,做账自然也困难重重。

为了解决这些行政问题,杨克容今年初做了一个重要决定,那就是踏出了数码化的第一步,引入电子零售管理系统,缓解了人手不足的压力。

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杨克容引入电子零售管理系统,缓解了人手不足的压力。(视频截图)

店铺经理谢汉添就反映,以前点货也是件令他们非常头痛的事,不仅货物的数目和来源会有差错,经常也找不到货品。

使用电子零售管理系统后,谢汉添只需要一两个小时就可以完成点货,也很少再出现数目对不上的情况了。店里的技师也不用手忙脚乱,可以花更多时间做修理工作,为公司带来更多利润。

数码科技让产品明细附带图片都在平板电脑上一目了然,只要扫描一下产品的条形码,就能获得所有的信息,每笔交易都在终端有记录,顾客也都会收到电子收据,方便做账和处理售后。现在,脚车店还可以通过收集到的顾客信息,群发促销邮件。

杨克容:投资决定不易但是值得

对于One Bike Asia这样的微小型企业来说,投资数码化并不是能够轻易做出的决定,但杨克容觉得很值得。他说:“你要把眼光放长远,这笔钱是对公司的长期发展有很大帮助的。”

接下来,杨克容希望可以积极尝试其他数码科技,让脚车店的业务更上一层楼。

了解数码化启动计划

为了协助像One Bike Asia这样的本地中小企业尽早搭上数码化的列车,新加坡企业发展局同资讯通信媒体发展局联手推出“数码化启动计划”(Start Digital)。

这项计划有五个类别的基础数码方案供选择,统称“启动数码化配套”(Start Digital Pack)。其中包括会计、人力资源、数码行销平台、数码交易,和网络保安的方案。参与的企业可从中任选两种方案,并可享有至少六个月的免费服务,而企业使用这些方案必须至少18个月。

想进一步了解数码化启动配套如何为中小企业数码化提供针对性的帮助,请浏览数码化启动计划的官方网页。

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《数码化,趁早开始!》系列由新加坡企业发展局和资讯通信媒体发展局联合呈献

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