照顾失智症患者不容易，看护者往往感到身心疲惫，有时甚至失去耐性，对病患发脾气，后来冷静下来，却觉得自己的行为不合理，感到后悔，不知如何把“错误”纠正过来。该如何预防这种情绪波动发生？且听本地社工的建议。
新加坡失智症协会高级社工黄日美说，看护者会感到烦躁和悔疚，往往是因为在乎病患。
正因为在乎，所以，在看护过程中，容易感到无助、难过。
她提醒，看护者要记得，照顾病患固然重要，自己也同样重要，并要了解，所有的情绪都是合理且重要的。
她进一步指出，看护的愧疚感会以不同的形式出现：“可能可以这样做”、“应该这样做”和“害怕做得不够多”等等。这些意图虽好，但由于资源和技术有限，因此看护者应容许自己有犯错的空间。要提醒自己，如果已经尽力做好，就别要求太高。一些事情不
在控制范围内。避免对自己太苛刻，毕竟看护者也是人。
与患者沟通 要有耐心
失智症患者在沟通和表达想法时，往往有一定程度的障碍，看护者经常会感到心痛，不晓得该怎么做才好。
黄日美说，和患者沟通，需要耐心，也需要练习。她建议看护者简化沟通的方式：用更简短的句子，将语速放慢，尽量正面对着患者，让患者清楚看到我们脸部的表情或举动。
建议看护者耐心地聆听和观察患者的语言和非语言沟通方式，也建议尝试在病患看似需要帮忙时主动提供帮忙，例如让患者通过手势、字卡及图画等表达。
此外，看护的过程中，别遗忘幽默感。如果经历困难时刻，笑一笑，休息一下，然后耐心等待，别操之过急。
她提醒，每名失智症患者的情况都是独一无二的。若需要更明确的指导，建议向辅导员寻求咨询。
（资料由新加坡失智症协会提供。连氏基金呈献。）
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