照顾失智症患者具有挑战，尤其当患者以恶劣语言或暴力行为回应时……
面对患者的愤怒和攻击性，看护者可能感到烦躁、气馁、伤心。新加坡失智症协会表示，这些都是正常的情绪。看护者应明白，患者不是故意这样做，是疾病导致这种情况的发生。明白这一点，能帮助看护者更好地应对和解决问题。新加坡失智症协会建议：
- 给彼此一些空间
别在生气时回应，因为生气的反应很可能使情况更糟。试着深呼吸。若患者在安全的地方，看护者不妨离开现场，让大家有一些空间和时间，待冷静了，才能更好地处理情况。
- 确保自己安全
如果患者有暴力行为，尝试不显露出恐惧或惊慌，因为这可能进一步刺激他们。不妨尝试以温和的语气说话，看是否有助减少患者的侵略性。
提醒！非必要时，别太靠近患者或尝试制服他们。如果感到自己和患者的安全受到威胁，建议走开，向他人求救。
- 辨认导因
可尝试问自己这些问题：患者“发作”前是否有任何事发生？之前是否发生过这种情形？尝试找出导致这种情况发生的常见触发点。如果找不到，也没有关系。患者可能单纯是因那一天心情不好或过得不顺利。
- 分散注意力
如果辨认出常见触发点，就可“对症下药”，举例，如果患者抗拒冲凉，可尝试播放几分钟患者喜欢的音乐，然后才问患者是否想要冲凉，让对方有心理准备。
- 咨询专业人士
如果暴力行为的发生率越来越频密，而且让患者和身旁的人处于危险，建议寻求专业人士帮忙，有时或需要让患者服药。专业人员也可帮助辅导或训练看护者缓解情况。
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