刘伟龙：口下留人

最近有一名电台同事辞职了。之前每次碰到他，都感觉他心事重重，也时常会被听众的留言影响心情。得知他离职的消息，虽然觉得不舍但也为他感到开心，终于可以“脱离苦海”，不用每天意兴阑珊、愁眉苦脸来上班。

我和离职的同事同一年接触广播，在2010年参加同一个DJ选拔比赛后误打误撞入行，不知不觉也快10年了。加入UFM的第一个班次是早班，那时尽管偶尔犯错，也会有前辈们“护航”化解，听众也比较宽容，不会批评得太严厉。

后来公司提议让我到傍晚班“领航”主持，虽然关注度会减少，我的广播经验也不足，还是毅然接受挑战。我认为这是很好的磨炼机会，尝试当个主导角色，学习应付不同的状况。

我的个性坦率，说话直接，所以经常提醒自己在空中要格外谨慎小心。之前在情人节前夕的节目，分享一则在越南的理发厅新闻，这家理发厅专门服务男士，特别之处在于服务人员都是年轻貌美的美眉，穿着紧身白色T恤和黑色小短裤的制服。讨论这则新闻时，我们互相调侃开玩笑之余，数次强调它是一家正当合法的理发厅，当地的名人都曾光顾。讨论结束后，收到的WhatsApp留言互动比平时多，代表听众对这个话题感兴趣，有共鸣。

我正沾沾自喜的当儿，看到两名听众表达反感的留言。其中一人很凶地指责我们的发言不当，缺乏道德伦理，还恐吓说如果我们不道歉，她就会转台。我看傻了。我不明白为什么一段单纯的分享，会引来如此“炮火”，那一刹那，我几乎忘了前面看过的所有正面讯息，最后还是硬着头皮在空中稍微澄清了一下。人很奇怪，一堆人赞同你，但只要有一个人批评，你就会因这个批评者纠结，心情被他大大影响……这可能和我洁癖的个性有关吧。

近期有位部长在国会发表有关对抗冠状病毒的相关声明时，激动地哽咽落泪。多数新加坡人看到部长的真性情，以及提及到在疫情期间辛苦付出的各领域人员，都很感动。但留言板仍不免有好些网友批评此举虚假，觉得是在“演戏”博同情。同一个画面，看在不同人眼里，就会有千百种不同的解读。我们没有办法讨好每一个人，同一番话，同一个动作，由不同人说和做出也会招来截然不同的反应。你觉得气愤，觉得不公平，但也得接受现实就是如此。

每年的2月13日是世界广播日（World Radio Day）。那天，我反省自己虽然偶尔对工作有些无奈和牢骚，但始终对这个行业保有热忱。

现在广播的模式和要求不断改变，我们要做直播，要及时和听众互动，要连线户外，要唱歌，要跳舞演戏，可以“玩”和学习的地方还很多。大众媒体的魅力和挑战就在这里，你的言论或许可以影响很多人，但因为对象是大众，就要有心理准备面对各式各样犀利直接的反馈。所以要不断提醒自己说话前三思，考虑不同层面，心脏也要修炼成更强大。

没有一个人是完美的。愿大家都可以学习“口下留人”，多些包容鼓励，少些指责批判。我始终坚信每天活得开心最重要。我会继续带着刚入行时的初心与冲劲，多多充实提升自己，调适心态，把更多心思放在我小小的傍晚班，努力做好节目，也由衷祝福那位离职的同事。

（作者是UFM100.3 DJ）