一个古稀老伯觉得医院的医护人员开口跟他讲华语，令他吃了一惊 （taken aback）！他向护士问路，得到的是华语回答。他阻止他们这样做，因为他不懂华语。老先生也质问为何病房内医护人员之间使用华语，不用英语。故此他投函英文报章，投诉此事。在此谈谈过去三四十年前，我在医院服务使用语言的经验。
