问
我从小生长在一个经常争吵的家庭，父母虽然没分开，却从没停止过吵架、怒吼、冷战，两人一言不合就翻脸，甩头而去。
在我成年以后，家庭关系依然紧绷。当我组织自己的家庭时，我告诉自己不要成为父母的翻版模式，母亲心脏病去世后，父亲似乎活得很内疚。遗憾的是，我的说话方式，似乎复制了家人的模式。明明是美好的氛围，内心是善意的想法，可是话到嘴边就换了一种刺人的话语，引得周围人败兴离开。
有一次和丈夫大吵闹，我看到两个女儿在一旁吓得流泪，忽然记起自己小时的痛苦回忆，于是我下定决心往后以绝对的清醒和克制，改变自己的说话方式，不让女儿受伤。但是，吵架好像成为我家的生活习惯。我应该如何改变这样的说话方式，避免让身边人受伤害？
一个人的语言和行为习惯多半形成于家庭。好好和家人说话，究竟有多难呢？
答
如果我们能在生活中做个温文尔雅的人，不管是对家人或对其他人，一律是谦逊有礼的态度，这世界应该是美好的。懂得好好说话的家庭，的确幸福感更强；而那些不幸的家庭，日复一日的争吵和矛盾，多半也是由不好好说话开始的。
语言暴力下 家人会受伤
同样的内容，若以礼貌、温和、留有余地、为对方设想的方式说出来，收获的是，另一方的感激、温馨、关怀和正面的实际行动；以简单粗暴、喊叫、讽刺，甚至人身攻击的方式说话，回馈的则是对方的暴跳如雷、火线升级和拒绝行动的排斥。
对家人好好说话，受益的不仅是夫妻双方，更是自己未成年的孩子。你希望孩子长大后是个优秀的成人吗？那么，现在就得操练做个优雅的父母。我相信一个人决定认真对待一件事，没有办不好的。所谓“有志者事竟成”，既然你对未来的有危机感，就应努力改变态度。你希望儿女成年以后，想到父母的脸就只剩下那凶巴巴骂人的丑态吗？
我们的语言似乎在暗示着肢体语言，潜移默化地影响着周围的环境。当说话粗俗暴戾，肢体语言也跟着嚣张跋扈，做人处事就会乖张偏执，也更容易陷入负能量中。当说话文明有礼，肢体语言也跟着优雅讲究起来，做人处事会圆融周到，也更容易得到周边人的正面反馈。
假如对上司、同事、朋友等外人发脾气，就会损害彼此关系。在外受了委屈，我们会回到能给予心理安全感的地方宣泄，就容易忘记怎样好好说话，以致对家人使用争吵、抱怨、嘲讽、歪曲、夸大、贬低的语言。
大多数人向亲密的人吼叫之后，往往是很懊悔的，可是下次仍会重犯。
我们以为，就算言行不够礼貌，家人会容许我们放肆，应不会计较或记恨；即使拿他们当出气筒，也能获得理解、忍耐、体谅。可别忘记，家人也有感受，他们也会感觉伤痛。
我们对亲近的人心理预期太高了，一旦碰到他们反击，就容易形成心理落差，觉得“别人不理解我也就罢了，怎么家人也不理解”，越想越生气。
如何把话说得好？
或许你可以试试看：
一、换个角度看问题。不要只认为自己是对的，对方必须接受己见。站在他人的角度思考问题，想想他们的出发点是好的，学会善解人意。假如他们唠叨不停，可以选择适当的方式表达自己内心的想法。告诉他们，你已经知道问题所在，让他们相信你能解决好。
二、让情绪过了再说。气头上往往很难把话说清楚，因此发生冲突时，切记免开口，让别人先把话说完，虚心诚恳地倾听，才能彼此交心，把事情说清楚。
三、平息怒气三法则。人在愤怒时会出现“意识狭窄”现象，死盯着负面信息不放。在自己快要情绪失控前，试着：
1.停下来不说话；2.离开现场；3.让自己冷静下来。
四、找到宣泄情绪的途径。平时就得寻找可以发泄情绪的方式，例如运动、唱歌、听音乐、找朋友聊天，或做自己喜欢的事等等。
美国心理学家欧廉·尤里斯教授提出下列平息怒气方法：
1.降低声音；2.继而放慢语速；3.胸部向前挺直。
俗话说：“忍得一时气，免得百日忧”，记住，对亲人让步不会丢面子而是出于爱。待情绪平静后再说，可避免伤了感情。
跟家人之间，假如不想留有遗憾，从现在开始，不要把粗暴的态度、不客气的指责留给亲近的人。因为家要有爱，话就得好好地说。
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