把新加坡居家养老的标准及规范介绍到中国，经过几年在北京的摸索与实践，来自中国武汉的施皓凭着一股热忱和使命感投身并坚守着养老行业。他深信，借助新技术，可以在本地打造新加坡版的智慧养老新模式。
施皓（50岁），一个在中国武汉长大的新移民，自同济医科大学药剂系毕业后，在中国大陆开始药品的销售工作。2000年考取了新加坡南洋理工大学管理经济学硕士学位后，他加入宜康医疗保健集团，开始服务养老行业。已入籍新加坡的施皓新中两地忙。在北京经营原地养老服务公司：北京碧山居家养老服务有限公司，同时也是新加坡南洋医疗管理集团的董事经理。
施皓接受联合早报访问时说，选择投身养老和医疗行业和自己在大学的专业分不开，他觉得服务社会比较光彩，而服务老人和弱势群体对社会也是一种贡献。施皓年届80的双亲在老家武汉养老。因自己无法时刻陪伴在侧，更感觉到社会对养老服务行业需求的殷切。
就凭一股热忱，一种使命感和切身体会，早在2000年的时候，施皓就想把本地的养老院模式带到中国去，然而那时中国政府更关注经济的发展，发展医疗养老等服务行业的时机尚未成熟。直到2015年，中国老龄化问题逐渐凸显，而施皓也注意到居家养老几乎成了北京多数老人唯一现实的选择。
移植新加坡经验到中国
凭借着自己在中国及新加坡医疗照护行业的多年经验，施皓敏锐地感觉到中国养老行业的东风已到，于是在2016年成立了北京碧山居家养老服务有限公司，这是北京首批签约的养老服务供应商，与美国最大养老服务供应商Right at Home，日本最大的养老服务供应商日医集团一起，为北京老人提供受政府津贴的登门护理服务，并将新加坡的标准及规范介绍到中国去。
他说：“当时居家养老在中国还是一个全新的领域，中国还没有具体的行业标准和服务规范，中国政府很希望借鉴、引进国外成熟的经验。新加坡登门护理服务不但走在中国前面，在养老流程方面也有一套标准作业方式可供参考。”
施皓的公司参与了北京社区乐龄支援网络计划。据施皓说，该计划类似新加坡乐龄支援网络计划，旨在整合政府与民间机构的资源，建立各个社区乐龄支援网络，为老人及他们的家属提供各种支援服务，协助老人原地养老。
公司所提供的是居家护理、精神关怀、健康指导、生活照料等方面的服务，包含了术后护理、中风康复、心理咨询、临终关怀、助浴、物理治疗、按摩、陪同就医、代为取药等60个项目。
开发手机应用软件
为了让老人能获得更好的照顾，施皓还把登门护理服务整合成名为“金色阳光”的APP手机应用软件，提供老人或其家属有关服务价格、内容、客户评分等信息。下载该软件老人还可以预约上门服务的时间和选择服务项目。
施皓认为，通过物联网科技，智能手环和手机APP的运用可进一步开发智慧养老服务。他说，这对患有失智症的居家老人特别有好处，老人一旦离开家人设定的范围，家人和公司就会收到警讯，可以立即定位找到老人；通过智能药盒，家人和公司可以监控和记录老人用药情况，如果老人忘了用药，可以通过手机通知老人家属；药盒还可以自动提醒老人按时服药和补充药物，加强对慢性病患用药管理。
说到慢性疾病管理方面，施皓的团队还设立了一个生物学实验室，与两名美国哈佛大学的医学博士一起，推出慢性病基因检测服务。他说，这项服务通过解读个人的基因密码并结合常规生理数据，可对疾病进行早期预警、干预、长期跟踪监控，帮助人们活得健康长寿。
引进新型减法护理模式
施皓也计划引进自立支援照护模式。这是一种以减法护理为核心理念的照护模式。他发现传统的“托老”模式多以服侍的方式照顾老人。日子久了老人的自立能力将会被削弱，使他们更快地失能、失智。
施皓解释，自立模式则不一样，它将赋予受照顾者更多的自主权，目的是尊重和唤醒老人内在的生存意志，通过上门护理，改善病患的生活质量和减少依赖性，让他们重拾动力和生存感，恢复自信，增加他们的身心健康，逐步回归正常生活。
他说：“推行减法护理，需要把每个服务项目细分成多个不同环节，找出老人可以独立完成的部分。比如帮忙做饭，可以把这项服务细分成打开冰箱、取出要烹煮的食材，拧开水龙头、清洗食材、切和烹煮等动作，要尽量让老人家完成他们可以完成的部分。”
显而易见，要实现这种减法护理，不仅需要改变不少老人的传统观念，对人员的素质要求也更高。施皓坦言，最大的挑战是人手短缺。“在中国居家养老服务人员缺口大，收入低，职业发展空间小，人员流失率高，为失能或半失能老年人服务的专业护理人员基本还是个空白。”
虽然前路艰难，但从市场的角度来看，施皓还是看好养老服务行业。“居家养老和社区养老是改变不了的潮流趋势，目前虽不赚钱，市场空间却比较大。” 施皓决定继续做下去，不仅在中国做，也在本地做。
施皓说：“我很希望与大家分享自己在北京经营原地养老服务的感想，并与大家一起应对新加坡老龄化社会的挑战。”
经过北京两年多的发展运营，施皓对互联网加登门护理服务深有体会，正逐步将“金色阳光”手机APP，智能手环，慢性病基因检测等服务介绍到本地来。他深信，通过物联网的应用，合理调度员工，提高工作效率，减少对外劳的依赖，一样能打造新加坡版的智慧养老新模式。
自立模式将赋予受照顾者更多的自主权，目的是尊重和唤醒老人内在的生存意志，通过上门护理，改善病患的生活质量和减少依赖性，让他们重拾动力和生存感。
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