问：主持人您好。每每看到您很用心地劝解夫妻间的相处之道，真是敬佩至极。小弟有个疑团在心，埋藏好久，今天下笔写这封信，希望能帮我理出真相，为我端出迷惑，解开心结。这个情景看来不是感情的冲突，而是家里周遭事物的处理方式。
我有一个所谓相当节俭的内人，很有环保的概念，过时的衣服裤子收藏了二三十年，从不往外送出。新衣新裤还是照买，文具书信、书刊和从报章剪下留存阅读的剪报等堆积如山。
孩子儿时的玩具和故事书也不舍得丢，如今孩子都长大成人踏入社会工作，还是保留着，购物袋塑料袋家里每个角落都有，储藏室的杂物更是堆积得水泄不通。家里所有桌面台上摆放的物件更是多到无法处理，冰箱里过期和新鲜的食物混杂在一起，几乎没有空间。
我时常好言相劝，她一概不理会，说什么没有精力清理家里这些东西。后来有稍微处理，但所有该丢弃的东西仍在，只是从左移到右，从上移到下。我多说几句就会争吵。
我跟她说，人人都有收藏的习惯，但不能毫无选择与节制地收藏，以致所有储存空间爆满，以至于只能放满家里的各个角落，这会导致家里的卫生问题，而且容易引起火患。但是，好言相劝无法使她接受，不知该怎么办？这是什么病啊？她时常拿过期的食物来吃，跟她说对身体不好，反而受到她冷言冷语对待。这样的日子，如何过下去？
答：我们辅导中心接触过一些有囤积问题的人，居家环境非常糟糕，甚至到危害身体健康的程度，所以看到你的形容，我完全可以想象你的心情。难能可贵的是，你不把这个问题看作是感情的冲突，而是处理事情方式的不同，而且用很节俭和环保来形容妻子，很值得表扬，这也是帮助有囤积问题的人走出来的一个重要条件。
你说的不错，人人都有收藏的习惯，但如果收藏的物品和方式杂乱无章，占满生活区域，影响日常生活，加上当被迫要与物品分离时会造成精神上极大的痛苦，觉得失去了那些东西，一些宝贵的记忆也会随之消失，很可能就是患上了囤积症 （Hoarding Disorder）了。你的妻子是否患有此症，需要由医生诊断，我鼓励你尽快安排以免情况继续恶化。
除了看医生外，身为最亲近的家人，我们只能尝试用各种方式从旁协助，但过程就像你所经历的一样，好像在茫茫大海中逆流而行，绝对是不容易的事，除非他们自己有要改变的意愿，否则你强迫找人来把东西全丢了，同样的情况很快又会出现。挑战的一面，是要引起他们做出改变的意愿，好言劝说，威胁利诱一般都无法有效达到这个目的，我们只能把重心放在关系的维护上，而不是在所囤积的东西上。如之前所说的，我觉得你某个程度已经做到了一点，把妻子囤积的问题视为处理问题的方式而非归类于感情问题，不让这个习惯影响你们的关系。根据心理学的研究，唯有在感受到关怀和爱的情况下，有囤积问题的人就会有安全感，才会产生做出改变的意愿。
有了关爱为基础，接下来你可以尝试陪伴她设定小目标，比如说这个星期清掉三个塑料袋，锁定的物件可以由她来做决定。
对我们来说不用丝毫考虑的事，对她却是一种情感的割舍。如果她办到了，给予她赞美和肯定，与她分享你内心真实的感受，借此来建立她的自信和习惯。所设定的目标可以慢慢地做出调整，从一个星期清掉三个物件，进阶为一个抽屉或一个盒子。对于一些可以继续使用的东西（如旧衣服），也可建议捐赠，让她知道这些东西并没有被浪费掉，还可以帮助有需要的人。切记，你可以主动问她是否需要你的协助，但千万不可擅自做决定丢掉她的东西。
囤积习惯是个很棘手的问题，鼓励你安排太太看医生，同时用坚忍和爱，一点一点改善，继续往前行。
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