CYC新店互动屏 虚拟的裁缝世界

曾为本地多名政要量身定制衣服多年的老字号裁缝店CYC搬新家。新家有几个新:入口处的巨型互动荧屏让顾客进入裁缝的世界;首次引入鞋履,提供从头到脚的全套衣着服务;店内的儿童磁铁墙让孩童玩搭配衣服的游戏;两代女掌舵人带来新思维、新气象。

本地84年老字号裁缝店CYC搬新家,从首都剧院广场二楼迁至一楼吴宝春面包店旁。新店新作风,入驻面积比之前更大的店面,给了CYC第三代掌门人张露芬一个实践新理念的契机,为CYC旗舰店注入一系列创新的元素,吸引新一代客户。

创新从门面做起。新店入口装置巨型互动荧幕,让顾客不用踏进店里也能进入裁缝的世界。顾客能在荧幕上挑选自己喜欢的布料,一秒配搭各种款式的衣领、袖长等,还能前后移动模特儿,甚至配搭不同面料的裤子,选看塞进和放在裤外,试看能变出多少种造型来。荧幕也播放CYC特制的视频,请真实男性展示“经典”(classic)、“戏剧性”(dramatic)、“浪漫”(romantic)和“自然”(natural)四种个性的男性衣着类型,让顾客更加理解自己穿衣的倾向,从而“对型入衣”。

这程序是张露芬请一个朋友帮CYC编写的。她说:“买惯成衣的人在裁缝店外却步不前。这特别设计的屏幕透过互动、游戏的手法让未试过量身定做的人士发挥创意,看一块布怎能透过穿者的想象和裁缝的巧手变出不同的样式来。我们希望互动屏幕能像一位有趣的‘店员’,帮忙新顾客消除门槛,吸引从来不进裁缝店的人客进来看看,尝试裁剪自己第一件衬衫。”

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更衣室图文并茂地教育顾客面料的由来。

从头到脚的衣着服务

CYC也首次在新店尝试引入鞋履,张露芬说:“很多顾客请我们建议新裁的衬衫和西裤该搭配什么皮鞋。既然顾客有这个需求,我们很乐于为他们提供一个从头到脚的全套衣着服务。”

CYC找来香港手造皮鞋工坊“Shoe Artistry”合作。这家工坊也有多代传承的故事,前身叫“明记皮鞋”,创于1970年代。自小光顾这家店的工业设计师尹仲昇(40岁)得知做了40多年的老板明叔要结业,和伙伴Kit游说他将生意转手给他们。注入创新思维如3D足部扫描,以及保留百分百香港手造的传统后,他们在三年内让老行业起死回生,连知名作家蔡澜也是他们的顾客。他们的皮鞋量脚定制款从350新元起,从头设计到定制的高定款从700新元起跳。

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CYC与香港手作皮鞋工坊合作,首次在店里引入鞋履。右为工坊老板尹仲昇。

太太是新加坡人的尹仲昇说:“我们希望透过创新的方式让手造皮鞋不那么高不可攀。”这精神跟CYC一件量身定做衬衫从百多元起跳,并非平民百姓遥不可及的理念是一致的。CYC连鞋子也将“量身定做”执行到底,跟尹仲昇购买了他们的3D扫描脚型机器,训练员工使用,然后将顾客的尺寸传去香港,由“Shoe Artistry”位于旺角、大角咀和长沙湾工坊的鞋匠打造。

CYC新店面在设计上也注入“寓教于乐”的元素。CYC近年另辟定制孩童恤衫服务,店中央打造了一面儿童磁铁墙,让孩童在墙上玩搭配衣服的游戏,养出孩子“衣Q”。另外,店里三间更衣室也打造不同主题的插画墙,图文并茂地向试衣的客人讲解羊毛、棉布等面料的来源。最后一面墙则讲述CYC 84年的创业历史和故事。CYC是创办人张益庆的英文名字母缩写。84年来,李显龙总理、已故建国总理李光耀,以及我国不少部长都是他们忠实的老客户。

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CYC店外设互动裁缝荧幕,激起量身定制新手进店的好奇心。

两代女传人接手

CYC虽以男装裁缝著称,但有趣的是,现在接业的却是两代女传人。现任总裁,CYC第三代传人张露芬虽已步入花甲之年,但仍容光焕发。她自12岁便到店里帮忙,27年前担任公司董事经理的叔叔突然逝世,她父亲又身体抱恙,身为长女的张露芬毅然辞去在美国大使馆担任商贸分析师的工作,接手家业至今。三年前,她弟弟的女儿,侄女张明丽(26岁)也加入CYC,目前负责市销和产品研发,姑侄合作无间。张明丽的加入也为家业注入千禧人类的新思维和作风,譬如让CYC在社交网媒上更活跃,拉近与年轻人和新一代消费者的距离,同时依据年轻人的思维、习性开创一系列新产品。今年,她为热带岛国之子开辟了一款三色防皱、无衬里的清凉西装夹克。张明丽透露,这暂取名为“1935”的系列将来除了外套还会为怕麻烦的男生增添许多适合热带气候,容易打理的衣物。

张明丽笑说:“我19岁时写下志愿:将来要从事创意和说故事的职业。我在墨尔本大学主修心理学和写作,回国后加入CYC是需要一份工作,但现在我在这里找到了自己的创意定位,懂得用我的创意来传承我们的家业。”

这两年,张明丽陆续以新加坡故事为主题,为CYC推出多款独特的印花布。2018年,她请插画家用组屋走廊、咖啡店的红塑胶椅和猫设计出首款CYC独家印花布。今年,她从插画家表现新加坡的两面“热带丛林风情”:一款印上滨海湾花园、滨海湾金沙、海港等绘图,表现出我们的都会丛林;另一绘上水獭、鳄鱼等热带动物的印花布则刻画我们的自然生态。她说:“我们这一代年轻人试图在我们这个年轻的岛国寻找文化意义。我很幸运能够加入了一个本身具备一定历史的传统家业,我的使命是透过创新和创意将这传统发扬光大,传承下去。”

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