星云大师点智慧系列
“言语暴戾，触动怒气…”
星云大师说：分享故事：小男孩养了一只乌龟，一天，他想尽办法要让这只乌龟探出头来，却怎么样也没办法。他试着用棍子敲它，用手拍打它，任凭他怎么敲、怎么拍，乌龟动也不动。小男孩气得整天嘟着小嘴，非常不开心。
他的祖父看到了，笑了笑，便帮他把乌龟放到一个暖炉上面。不一会儿，这只乌龟便因为温度而渐渐地把头、四肢、尾巴都伸出壳外。小男孩开心地笑了。
最后，祖父对小男孩说：“当你带着善意要別人照你的意思去做、去改变时，不能用攻击的方式，而要给他关怀与温暖，这样的方法反而更有效。”
给一些微笑和温暖
很多时候我们期待別人听进自己的意见，或是要別人照自己的意思去做、去改变时，也常常会用一些比较激烈的手段与言语。然而，以这样的方式行事，对方就算屈服也是暂时的。有句话说“回答柔和，怒气消退；言语暴戾，触动怒气”，我们如果能够适时适度地给別人一些微笑与温暖，不但不会让我们的建议被打折扣，反而会让我们的话语与理念，更能嵌入别人的心里面去。切记的一点是：我们说的一句话可以成功，我们说的一句话也可以失败。如果我们能谦虚、感恩，就会福上加福；而如果我们说话刺伤别人，纵有功德，福报也会漏了，事情要成功，当然也就事倍功半。
处事选择善良
所谓待人“微软”的秘诀就在于：“处事选择善良，不是因为软弱。因为我们明白，善良是本性，做人不能有恶念头，因为恶必遭报应。”我们生来都有一张能言的嘴巴，大家除了要有感恩的心之外，在言语上更要经常赞美说好。所谓“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，语言是传达感情的工具，但若运用不当，则成为伤人的利器，我们能不谨慎吗？
一般人说话，常犯五个毛病：
一、讲话“话中带刺”，喜欢别人称赞自己，却常以恶语伤害他人；
二、讲话敷衍虚伪，不切实际；
三、讲话信口开河，不负责任；
四、讲话不经过思考，话不得体；
五、讲话东拉西扯，毫无意义。
如果要待人“微软”，我们可以尝试做到：
一、态度要坦诚大方，要感恩说好；二、处事要勇猛正见，要求真务实。三、对友要变化气质，要慈心悲愿。
能够如此，我们将会发现，我们的好因缘会越来越多，做起事成功的几率当然就大很多。
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