如何兑换“重新探索新加坡”消费券?网民四大疑问帮你一一解答

民众俱乐部开始让公众去设置SingPass以及兑换重新探索新加坡消费券(叶振忠摄)
民众俱乐部开始让公众去设置SingPass以及兑换重新探索新加坡消费券(叶振忠摄)

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“重新探索新加坡”(SingapoRediscovers)消费券昨天(12月1日)开放让公众兑换使用。根据新加坡旅游局数据,截至昨午4时30分,各平台已收到近1万2000个预订。由于消费券是政府推出的首个数码券计划,不少公众不清楚领取程序,走访民众俱乐部设服务柜台后空手而归。

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疑问1:消费券是实体的吗?我可凭信件直接兑换消费券吗?

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有些网民以为,他们能先领取实体消费券,然后再使用。(面簿留言截屏)

不少公众包括年长者,昨天带着“重新探索新加坡”消费券信件到住家附近的民众俱乐部,误以为能一次过帮家人领取所有消费券。但到了现场后才发现无法凭信领取消费券。

新加坡旅游局发布的资料显示,所有符合条件的新加坡公民都会在12月1日收到通知信,内容旨在教导消费券领取的过程,而不是凭信兑换消费券。

公众得注意,“重新探索新加坡”消费券是数码券,而不是实体的固本券。国人必须通过五大预订平台——客路(Klook)、Trip.com、樟宜首选(Changi Recommends)、GlobalTix,以及Traveloka,才能利用消费券预订心仪的酒店、导览或旅游配套等。

疑问2:我可以直接登录我的SingPass来领取消费券吗?

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有些网民询问,可否登录SingPass,直接领取消费券。(面簿留言截屏)

“重新探索新加坡”消费券并非通过SingPass账号直接发放,但想使用消费券的公众必须拥有SingPass账号。这意味公众即使直接登录个人的SingPass账号,也无法兑换消费券,而是必须先通过五大预订平台。

如果公众想在全岛69个实体柜台预订配套和使用消费券,也需要设立SingPass账号,才能利用消费券。此外,公众不妨先参考五大预订平台的相关配套,有理想目标后再前往民众俱乐部服务柜台,以免空手而归。

以下是详细使用消费券的操作步骤:

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“重新探索新加坡”消费券使用指南,资料来自客路、Trip.com、樟宜首选、GlobalTix与Traveloka网站。(早报制表/蔡新友)

1)前往五大预订平台的相关页面——客路(Klook)Trip.com樟宜首选(Changi Recommends)GlobalTix,以及Traveloka,选择标注“重新探索新加坡”标识的配套。目前,几个平台已推出超过280个可使用消费券支付的配套。

2)选择心仪配套后,把它放入预订平台的“购物车”(cart)。

3)结账时,点击“使用重新探索新加坡消费券”,平台将自动导向go.gov.sg/srvbalance 网站。

4)公众只需登录SingPass账号,系统就会生成一个代码(voucher code)。复制(copy)这个代码,回返结账页面时将这个代码贴进(paste)指定的栏目里,再付清余额。

5)完成交易后,消费券才会被扣除。公众需要注意的是,整个过程须在10分钟内完成。

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结账时,点击“使用重新探索新加坡消费券”,平台将自动导向go.gov.sg/srvbalance 网站(樟宜首选截屏)

另外,旅游局也推出了一支视频,教导公众如何使用兑换券。

疑问3:我如何查询已用掉多少张消费券?

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有些网民询问,从哪里可找出自己还剩多少消费券。(面簿留言截屏)

公众可前往go.gov.sg/srvbalance,点击“兑换消费券(redeem vouchers)”,再登录SingPass账号,查询消费券余额。

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通过SingPass登入go.gov.sg/srvbalance查看消费券余额与交易历史。(srvbalance网站截屏)

疑问4:我可以把利用消费券兑换到的配套转给有需要的人吗?

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旅游局在官方面簿上回复网民询问,指公众仍能利用消费券行善。(面簿截图)

消费券无法转让、转售及拼用。不过,公众仍能利用消费券行善。公众利用消费券所兑换到的特定旅游配套,可转给有需要的人。值得注意的是,公众无法将消费券直接捐出。目前提供这种“可捐献”配套的预订平台是Trip.com,详情请参照这里,活动截至明年1月15日。

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