70元住金沙酒店? 顾客不满房价有误须补差价

滨海湾金沙酒店表示,酒店附带条件中说明,若收费不正确,酒店在联络顾客后,酒店有权更正收费或取消预订。(档案照)
滨海湾金沙酒店表示,酒店附带条件中说明,若收费不正确,酒店在联络顾客后,酒店有权更正收费或取消预订。(档案照)

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只需70元就能在金沙酒店住一晚?好几名顾客订房后却被告知房价有误,要补差价,顾客不满酒店不为自己的错误负责。

《新报》报道,好几个顾客订房后接到滨海湾金沙(MBS)酒店的邮件通知,说价格有误。

受影响的顾客将会给予共100元的折扣,而一晚的酒店费用则是450元。Joel说(25岁,项目经理)就对酒店房价突然要补差价感到很生气。

他申诉说,上月28日从MBS的网站上看到这个好康,立即为将要来新游玩的朋友订酒店房。

他预订了明年3月31日至4月7日的客房,当天就收到确认电邮,但周一(5日)却被告知价格有误。

Joel说:“我对于MBS不履行义务感到很失望,他们必须对自己的错误负责。”

Joel还未告知朋友这个坏消息,他想先看看MBS如何处理此事。

另一顾客陈先生(28岁)同样预订了明年3月31日至4月7日的房间。他不满地说:“看着MBS是如何处理和尝试淡化自己的错误,我在考虑是否要换另一间酒店。”

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