须掏腰包奖励食客归还托盘 裕廊西小贩中心摊贩联署求取消

顾客每归还一托盘，裕廊西小贩中心摊贩须自掏腰包给两角的奖励，摊贩每个月“奖励费”可超过800元，导致总开销超过4000元，12摊贩已联署向环境局要求废除这个制度。

位于裕廊西61街、先驱广场旁的裕廊西小贩中心与湿巴刹，由口福集团旗下子公司Hawker Management以非营利模式经营，去年开始营业。

管理公司为鼓励食客归还托盘，设置托盘归还处，只要顾客归还托盘，便可获得两角钱奖励金。

由于每月须自掏腰包数百元给予奖励，12名该小贩中心摊贩已经签署请愿书，于今年8月份提交给环境局。

记者今早（10月12日）走访该小贩中心，取得了请愿书。摊贩在请愿书中指出，这个奖励制度除了增加他们的营运开销，也造成了摊主和顾客之前的争执。

小贩们也称，裕廊西小贩中心是我国唯一为食客承担托盘奖励金的小贩中心。

据观察，在小贩中心用餐的顾客，无需支付任何额外费用使用托盘，但是只要顾客退还托盘，便可获得两角钱奖励金。

不愿具名的面食摊贩告诉记者，他们每个月可支付700多元至800多元的托盘费，而这不包括每个月的租金以及管理费用，因此加起来每月总开销超过4000元。

售卖杂菜饭的张女士则表示，她非常“节省”，每月的托盘费用约180元左右，但仍是一笔不小的开销。

摊贩表示，若将托盘归还给机器人，食客将拿不到两角奖励，钱却是归管理公司。

据观察，该小贩中心有两种归还托盘的方式，即到归还托盘处，以及将托盘归还给机器人。

据了解，食客到托盘归还处归还托盘，可领取两角奖励金。倘若食客将托盘直接归还给机器人，他们就无法领取奖励金，但是两角钱却归管理层。

受访摊贩解释，清洁承包商每天会送50个托盘到每一个摊位，依据每个摊位的托盘用量再补给，而每个托盘收取2角钱。

环境局表示，小贩签租约时已知相关费用，已要求管理的社企处理摊主提出的问题。

国家环境局发言人回复《新明日报》询问时表示，今年8月收到一些来自裕廊西小贩中心摊贩针对归还托盘系统的反馈，并指出，摊贩在签约时，已经知道相关费用。

当局已经要要求Hawker Management社企处理摊主提出的问题，并补充，一个有效的托盘归还系统让清洁工人更快速、更容易清理桌面，这对食客和摊贩都带来好处。

摊贩表示，小贩中心人流不多，只能取得收支平衡，但若要解约，需要支付每个月2000多元租金，直到找到替代租户。

受访摊贩表示，他们的盈利不多，但又不能贸然结束营业。面食摊贩就透露，他签下了3年租约，目前还剩下2年，只能尽量苦撑。

摊贩都表示，不理解为何管理层以金钱来奖励归还托盘的食客，造成摊贩们的经济压力。他们认为这样的做法并不合理。

有几名摊贩也披露，当初签合约时，英文程度不高，所以没多注意合约的条款和相关托盘系统的费用。

新旧合约不一样，旧摊主认为，受到不公平对待。

张女士还透露，他们最初签约的摊主，规定至少需签三年合约，没有任何优惠政策。但今年新签的摊位，却可以享受一个月的免租金优惠，且只需签一年合约。

她补充说：“这对我们来说太不公平了，好像把我们当傻子一样。他们给的合同也自相矛盾。现在我们生意不好，又要缴纳托盘费，还被绑在这里，实在很辛苦”。

管理公司表示，仍在探讨摊贩要求废除奖励制度的请愿书，并会在摊贩签约前，清楚解释所有需支付的费用。

管理公司Hawker Management回复《新明日报》询问时表示，归还托盘奖励制度是由管理层和摊贩联手推行的计划，以鼓励食客归还托盘，打造更清洁的用餐环境，以及提高小贩中心的效率。

Hawker Management发言人也说，在公司的非盈利经营模式下，目标是确保食物价格维持在可负担的水平，任何营运盈利都将会投入小贩中心，惠及社区。“租约上的条件也都符合市场规范，但我们也会实行灵活性，并体谅摊贩，倘若摊贩提前通知相关变动，我们将不会针对剩余的租契收费。”