酷航班机延误再延误，清晨6时的班机，到了晚上近10时才出发，小姐妹出国初体验，满心期待险些变成一场空等待。
《联合晚报》前天（20日，星期二）接获两名读者的通报，指原定本月20日清晨5时55分飞往台北的酷航航班，因为技术故障延误16小时，一些乘客到了机场才知有状况，结果滞留机场。
其中一名读者是37岁的销售员陈女士。她的两个分别为6岁和9岁的女儿，当天原本要跟三个亲戚一起到台湾旅行，姐妹俩对六天五夜的行程满心期待，没想到旅程还未开始就出状况。
“我当天去送机，一行人凌晨4时就抵达机场自行登记，吃了早餐准备登机时，才从机场保安人员口中得知航班已经改到晚上7时45分起飞。”
她后来检查手机，发现酷航凌晨2时有发简讯告知航班延误，可是不少人还是没有注意到简讯，一早就到了机场。
“许多乘客纷纷到柜台询问负责人，他们表示班机有技术故障，原本还要我们回家等消息，我们跟他们理论后，他们才安排酒店给我们。”
怎料，到了下午2时左右，陈女士的家人又收到酷航的简讯，被告知航班二度延误，必须等到晚上9时45分才可以起飞。“我们在台北的行程原本已经安排妥当，现在突然被打乱，看样子可能要把回程延后，我们也打算回国后向旅游保险索赔。”
另一名受影响的乘客张女士（36岁，行政人员），与六名朋友到了机场才得知航班延误，并乘搭德士回家等待航班。
她说：“酷航说会补偿德士费，也提供所有乘客免费餐点和一张50元礼券当赔偿。”
完整报道，请翻阅2018年11月22日《联合晚报》。
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