消费者不满服务与销售手段 消协近半年接71起针对电力零售商投诉

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本地电力零售市场自去年11月起逐步开放,13家零售商推出五花八门促销优惠吸引顾客。(档案照片)
本地电力零售市场自去年11月起逐步开放,13家零售商推出五花八门促销优惠吸引顾客。(档案照片)

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能源局透露,会通过客户满意度调查和派人扮成顾客体验,确保零售商遵守规则。违例或遭大量投诉的零售商将被施以罚款或暂停签订新订单资格的惩处。

本地电力零售市场自去年11月起逐步开放,13家零售商推出五花八门促销优惠吸引顾客,却也招致有关不当推销和隐瞒条款等销售乱象的投诉。

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