勿洛广场停车场收费闸门故障近3小时,百辆车困停车场,车主申诉,花45分钟才离开。


这起事件发生于昨天(4月14日)傍晚6时左右,地点是勿洛广场的停车场。


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勿洛广场停车场昨晚闸门故障。

据悉,由于出口的收费闸门出现故障,服务一度瘫痪近3小时。


车主杨太太(35岁,家庭主妇)告诉记者,她与家人昨晚6时许离开商场,发现停车场出现车龙,原本短短几分钟的路程,竟变成45分钟的漫长等待。


“我在6点20分上网查了管理层的号码,拨电通知时,对方还不知情,以为是入口闸门出问题,直到我解释情况后,他们才说会派人去调查。”


两闸门 一不能用 一系统故障


杨太太表示,出口一共有两个闸门,一个完全无法使用,另一个的电子阅卡系统故障,需要车主自行插入现金卡,因此通行非常缓慢。


“近百辆车从一楼出口,一直排到地下2楼的停车场,车笛声此起彼落,所有人都感到急躁。另外,不仅车辆出不去,就连进入停车场的车辆也大受影响,我离开的时候,还有无数辆轿车在外面排队进入。”


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停车场的收费闸门故障,车主下车跟保安人员沟通。(取自面簿)


被困1个小时 车过热


许多车主事后在面簿上留言,指他们被困在停车场约1个小时,有些车主因不耐烦插队,差点引起争执。


另外,有车主也指车辆完全无法前行,浪费车油,有不少孩子在车上哭闹,车子也出现过热的情况。


车主:迟迟没人解决问题


管理层回复《新明日报》时表示,出口收费闸门在昨晚8时15分已恢复运作。


杨太太表示,她曾告诉保安人员,他们可以把闸门取下,让车辆离开,但对方说管理层没有下达指令。


玛苏丽也表示,她事后拨打热线,但无法接通,现场工作人员又束手无策,让许多车主不满。


“一名职员用对讲机不断跟上司汇报,但迟迟没人到场解决问题,我们也只能一直等。”


阿嫂与男子 合力撑闸门栏杆 让车“脱困”


妇女与男子合力撑起闸门栏杆,让车辆“脱困”。


另一名车主玛苏丽(42岁,诊所助理)告诉记者,她困在车龙中超过一个小时。


“眼看还有多5辆车就轮到他们,结果系统完全故障。我们的车油所剩不多,职员说无法打开闸门,我一时心急,尝试抬起闸门,最后与另一名男子合力撑起来,让车辆顺利离开。随后,由另一对母女‘接力’,我才得以离开。”


玛苏丽表示,当时情况混乱,大家已疲惫不堪,一心只想离开,自己也不会担心管理层要她负责。


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今早还有一处的闸门仍在维修中。


记者今早走访 仅一闸门恢复运作


记者今早走访勿洛广场的停车场发现,两个出口收费闸门,只有一处恢复运作。