狮城摄影师和同事搭酷航飞往澳大利亚拍摄，2000元三脚架只能作为非标准行李托运，抵达时却不见踪影，询问航空公司也得不到答案，气得在网上贴文投诉。
黄绍铭（31岁，摄影师）昨天（4月28日）接受《联合晚报》越洋电访时说，上周四（25日）早上9时30分，他和同事从樟宜机场乘搭酷航TR24班机飞往墨尔本，准备逗留六天拍摄照片和视频。
除了随身携带的行李，两人共托运了四件行李，以及一件约有一米长的非标准（odd-size）行李，里头装着一个拍摄视频专用的三脚架。“这个三脚架刚买不到一年，价值2000元左右。”
他说，两人抵达墨尔本机场时，苦苦等待一小时，却迟迟不见装着三脚架的行李，只好前往柜台报失，过后也拨电向酷航查询。
据他所说，当时他向酷航接线员提供丢失行李附带的序列号，接线员查找一番之后，竟称装着三脚架的行李不在系统的记录上，让他觉得难以置信。“酷航只说会继续尝试找到我的行李，有消息就会通知我们。”
黄绍铭指出，目前他人在国外，难以一直拨电给酷航跟进情况，但酷航事隔多时都没有消息，所以他才决定在面簿贴文投诉，而客服人员昨天下午4时许有留言联系他。
酷航发言人答复《联合晚报》询问时指出，客服团队已经和该名客户联系以获取更多详情，好让公司进行调查并提供相关协助。
酷航通知：三脚架落在新加坡机场
拍摄计划受影响，目前只能用承重较轻的相机三脚架顶替，摄影师今早接获酷航通知，“失踪”的三脚架，原来落在新加坡机场，根本没送到澳大利亚。
黄绍铭说，丢失的三脚架是拍摄视频时专门使用的，因为下落不明，他和同事进行拍摄时只好使用相机三脚架。
“相机三脚架能承受的器材重量比较轻，但我们别无选择，只好尽量调整计划配合。”
他说，自己很清楚托运贵重摄影器材的风险，以往都尽量随身携带，此次是因为三脚架不符合规格才被迫托运，而且早前他也曾经带着同一个三脚架出国。
“当时也是作为非标准行李托运，都没出事，没想到这次会突然不见。”
他今早联系《联合晚报》说，刚收到酷航来电，指三脚架仍在樟宜机场，并可以帮他把三脚架运过去，“但我都要回去了，所以请他们送回我家”。