恶汉买不到烟 东西乱甩店员

是遵守老板的指示？还是不懂得变通？迷你超市女店员，遵守老板的指示，买香烟者一定要出示身份证。男子走进超市要买香烟，之后随行的朋友出示自己的身份证及驾照，强调买烟的其实是他。女店员不买账，拒绝卖烟给他，结果把他给惹恼，丢瓶装水、扔面包、扫刷卡机，才拂袖而去，电眼拍下整个过程。

宏茂桥迷你超市，女店员和男顾客为了买香烟，引发纠纷，超市老板报警。

这起事件发生在今早6时10分左右，地点是宏茂桥4道第631座组屋的一家连锁迷你超市内。

根据店内电眼所拍下的画面显示，今早大约6时10分左右，一名男子走进迷你超市内，说是要买香烟。女店员边拿香烟，边向他要身份证确认年龄。

男子听了之后，走出店外对着友人说“需要身份证”，两人随后出现后，女店员直说：“你不能让他帮你买香烟”。

友人解释，买香烟的其实是他，他因为到另外一家店买不到自己要的那一款香烟，才叫朋友帮忙到迷你超市询问。女店员坚持，指要买香烟的是第一名进入店内的男子，不能让朋友出示身份证购买。

友人气急败坏，说了六次“是我要买香烟”，还说要身份证或驾照自己都有，为什么不让买香烟？男子一度尝试劝友人息事宁人，但也被友人骂，决定先行离开。

女店员坚持立场，友人气得把原本要买的1.5公升饮料推向女店员，随手抓起柜台上的零食往女店员身上甩，还将刷卡机扫落。友人在踏出迷你超市后，还拿了摆放在店外的面包往女店员丢才离开。

曾因售卖香烟给未成年少年遭罚款，迷你超市老板店列出自家的条规，凡貌似35岁以下的顾客都得出示身份证。

记者今早走访该迷你超市，分店主管廖义忠（27岁）说，当时值班的女店员是28岁的副主管薇娜（Vina）。

问及为何她坚持不卖香烟？廖义忠解释，该迷你超市曾因售卖香烟给未成年少年遭罚款，因此老板立下自家条规，避免重犯。

“当时，少年拿着哥哥的身份证买香烟，哥哥已成年。后来，我们才知道他其实是未成年，结果遭罚款。”

此后，老板就立下店内特有的条规，若是新职员，目测顾客年龄如果觉得不超过35岁，就得请他出示身份证；对较资深的店员设下的“目测年龄”则为25岁以下。

廖义忠说：“女店员只是很严格地处理店内的条例，并没有错。”

迷你超市营业两年多，店员却因为常被顾客辱骂恐吓，一年内换了至少六个主管，老板无奈希望顾客能遵守条例不要为难职员。

廖义忠指出，连锁迷你超市共有三个店面。

“经常有店员被顾客骂哭，有的不敢再来上班，短短一年内，这里就换了六个主管。”

迷你超市老板陈文发（39岁）受访时说，19岁以下不能买香烟，晚上10时30分以后不能卖酒，这都是当局条例，必须遵守。但店员常碰到拒绝售卖时，被顾客爆粗、恐吓。

文发希望，顾客能理解，这些都是必须遵守的条例，不是为难他们，“不要买不到就把气出在店员身上”。

为了店员安全，老板在750平方尺的店面内就设置12台电眼，也给店员戴着“强制身份证检查”的牌子。

廖义忠指出，为了店员的安全，老板在店内安装至少12台电眼，并安排保安人员在白天监控电眼画面。

他指出，店员身上也挂着牌子，告知顾客若是买烟酒，必须检查身份证，店内也有告示牌指出未成年不得买烟酒。

即便这样，有些顾客仍非常不友善，但这却是第一次动手向店员扔东西。

他说，女店员因值晚班，加上受到惊吓已经回家休息。老板陈文发也已经报警处理。