火场附近居民投诉：商家趁火打劫高价卖灭火器

真的是“趁火打劫”！上周四在武吉巴督发生致命火患后，有商家竟到附近多座组屋兜售灭火器，销售员不仅假冒新加坡能源公司职员，还称政府规定每家都须购买灭火器，并以高出市价一倍多的价格出售，多户居民申诉上当。

上周四，武吉巴督第293D座组屋一个26楼单位失火，身体40%被烧伤的男屋主送院治疗后伤重身亡。

事发不到一周，昨天《联合晚报》收到读者通知，指失火单位附近的多座组屋，有销售员上门兜售灭火器，不少买下灭火器的居民发现自己买贵了，纷纷在同区居民通讯群组投诉，其中还有人在要求退款后，遭公司职员封锁电话号码。

住在第293C座组屋的家庭主妇李女士（32岁）受访时说，上周六一名自称来自新加坡能源公司职员的男子上门推销灭火器。

“男子说，因隔壁栋发生致命火患，政府已经规定每户住家都必须拥有一个灭火器，以防万一。”

李女士说，她原本还有一丝疑虑，但对方不断劝说，并开出179元的“优惠价”，称有10年的保修期，她最后被说服买下一个2公斤的灭火器。

“之后我看了收据才发现这是一家灭火器公司，并不是什么能源公司的职员，我也查了一下市面上的灭火器价格，发现这公司卖的价钱高出不只一倍！”

她立即拨电该灭火器公司讨说法并要求退款，然而对方职员却在昨晚8时约定面谈的时间失约，之后甚至封锁她的电话号码。

李女士说，该栋组屋至少七个住户申诉受骗，她已经向消费者协会投诉，不排除也会报警处理。

灭火器公司受询时称，灭火器价格昂贵，只因是10年配套，2公斤算下来每年才不到18元。

公司发言人林先生接受记者询问时说，公司多年来都上门兜售灭火器，职员的制服、挂在脖子上的系索、以及收据上都清楚写明他们的所属公司。

针对居民投诉找不到人，他解释只是周末员工休息，所以无人接听电话。他们目前已回复所有电邮，并通知顾客可以再次致电询问。

至于灭火器价格过于昂贵，他也解释只是价格配套不一样，才造成错觉。一般的灭火器只有一年的售后保证，但他们向居民推销的是10年配套。换算下来，其实每年的平均价格相当合理。

记者早前也到公司注册的地址询问，却发现该地址是一个脚踏车零件店铺，店主约两年前将店铺后的一个小房间出租，但一直以为租户是做汽车零件生意，并不知道对方在做灭火器生意。

林先生解释，投诉已经影响到公司的运作，房东也希望他们搬出去，令他们十分苦恼，希望可以尽快解决纠纷。

同行受访说，业界人士都知悉行内有害群之马的行为，业者呼吁公众避免被黑心商家剥削。

售卖灭火器的FALCON系统工程公司业务经理陈冠宇受询时说，1或2公斤的灭火器价格应该介于38元至45元之间，公司也提供附带警报器和灭火毯的配套。

根据民防部队条例，商业和工业用户每年都必须聘请专人检查防火设备，但是住家的灭火器则需要屋主每年自行检查。

针对有灭火器公司“乘火打劫”，趁机到发生火患的住宅区高价售卖灭火器，陈冠宇则说，业界人士都很熟悉这群害群之马的行为。

他说：“他们专挑最近发生过火患的地区下手，漫天开价，还以一些冠冕堂皇的理由说自己的产品为什么这么贵，比如提供10年保修之类的。”

但是很多时候，公众甚至都没有办法确定明年是否还能找到对方，可能收了你的钱不久之后就会关闭公司，所以商家建议应该向信誉良好的商家购买灭火器。