半个月内连换两个女佣，两个都做不过三天，年轻靓妈苦诉找不到帮手，还为此多次往返中介所，怒指中介态度差，不但最终找不到女佣，中介也不全额退款。


李女士（30岁，行销人员）育有一岁九个月大的儿子和初生女儿。


当她准备生第二胎时，在朋友介绍下到力业（Nation）女佣中介所找帮佣。5月25日，李女士和丈夫沈先生（32岁，自雇人士）到女佣中介所询问，之后被告知五天后能接女佣回家。


她声称，当两夫妻去接女佣时，中介却说忘了通知女佣带上行李。讨论后，女佣答应先跟着他们回家，可是回家后，女佣一直说要去取行李，丈夫只好送她去。


好不容易安顿好，李女士说，女佣开始提出诸多要求、工作也偷懒、弄坏家中东西，还丢掉给她的食物。由于问题多多，李女士请中介沟通，问题仍无法解决，只好要求换女佣。　


李女士指出，尽管联络了负责人，负责人却一直不在，并且拖了很久才安排过去选，半个月后才请到第二名女佣。


李女士说：“以为一切谈好了就没问题，但第二名女佣才上工两天，就说想家要回去，无奈之下，只能把她送回给中介。”


连续两个女佣都出问题，负责的中介，却没提供很好的解决方案，因此夫妇俩决定不请了，要求中介退款，却取不回全额，女佣贷款也得等上两三个月才能取回，“服务不好还要取中介费，真的心有不甘”。


力业女佣受询时承认，处理第一名女佣的安排时沟通有误，也应该更注意李女士的需求，公司为对李女士带来的不便道歉，至于女佣贷款将在30天内退还。


完整报道，请翻阅2019年7月26日《联合晚报》。