为方便年迈母亲上下楼梯，总裁支付五成定金1万3000多元，在四层楼洋房安装升降椅，不料，升降椅停靠处不是太靠近楼梯口，就是悬在楼梯口上端的梯阶，构成安全隐患。
总裁担心母亲会不慎踩空跌下楼，要求供应商更改升降椅停靠点。然而，供应商要求额外9000多元，才肯改装。双方僵持8个多月后，供应商最终才答应退还定钱，拆除升降椅。
化学材料公司总裁陈勇铭（54岁）说，89岁母亲因双脚无力，上下楼越来越辛苦，他去年8月找上一家供应商，以2万7000余元的价格，为他的洋房楼梯安装升降椅。
他说，原以为供应商会让他过目测量图，对方却没这么做。“我们首次安装升降椅，供应商保证安全，加上我工作繁忙，常到海外出差，我决定相信对方的专业水平。”
但升降椅去年11月安装后，陈勇铭发现，升降椅在一和二楼停靠的位置，不是安装得太靠近，就是悬在往下楼梯口的顶端。他说，母亲最常上下这两个楼层，万一步伐不稳，失去平衡跌下楼，后果不堪设想。
他要求更改停靠点，但供应商不认为有问题，坚称要改装就须额外付费。
消协调解 拿回定金
陈勇铭5月向消费者协会投诉。消协介入调解后，供应商答应取消订单，条件是陈勇铭支付4200多元拆除费，才退还定金。陈勇铭不肯接受。双方僵持不下，直到7月底，供应商才答应无条件退还定金，拆除升降椅。
事件虽告一段落，但陈勇铭指出，母亲上下楼不便的问题，仍得不到解决，他打算另找供应商安装升降椅。
他指出，随着社会老龄化，预计有越来越多家庭考虑为年长者安装升降椅，他希望以自己的遭遇提醒消费者和供应商提高安全意识，而消费者在安装升降椅前，也应检查测量图，确定停靠点位置安全，避免陷入和他一样的困境。
完整报道，请翻阅2019年8月8日的《联合晚报》。
赞
