带宠物鸟搭私召车 女童半路被赶下车

母亲叫来私召车，要把11岁女儿送去阿嫲家，结果私召车司机半途发现小女生携带宠物小鸟，马上停车大声斥责要她“滚下车”，母亲愤而报警。

这起事件发生在上星期日（13日）晚上8时30分左右，住在芬薇连路的蔡文洁（39岁，餐饮业）当时为没有手机的女儿呼叫私召车，要送她到宏茂桥的阿嫲家。

她受访时说；“女儿平日在宏茂桥上小学，所以一般会住在宏茂桥，周末才回来盛港住，由于我不会开车，一般上周末晚我都会叫私召车把她送去宏茂桥。”

描述当日的情况，蔡文洁表示当时通过Gojek程序呼召私召车，并带女儿下楼，还亲自和私召车司机交代说只有女儿一人会乘搭，之后她才返上楼。

她说：“我回家后就会一直盯着程序，直到私召车把她送到宏茂桥为止，当天也不例外，整个过程都没发现问题，直到门铃在大约10分钟后响起。”

蔡文洁当时打开门后，竟发现女儿站在门外，她告诉母亲，司机突然在半路停车，还大声斥责要她“滚下车”，让她受到惊吓。

她说：“女儿当时身无分文，也没有手机，连回家的路都不知道，幸好当时有好心的路人帮忙指路她才找到回家的路，否则后果不堪设想。”

蔡文洁也表示，当时Gojek程序还显示私召车继续往宏茂桥行驶着，司机还未取消订单，如果只是按照程序的话，根本没发现不妥。

至于女儿被赶下车的原因，母亲表示女儿和平时一样，将宠物小鸟放在一个盒子里，再用袋子包裹着，但相信司机因不满才会赶她下车。

对此，蔡文洁已报警，并联系Gojek公司投诉，希望以自己的经历提醒其他家长，避免类似事件发生。警方在受询时证实已接获通报，《联合晚报》也正在向Gojek查询详情。

母亲不满私召车司机的做法，拨打电话跟私召车司机理论，却被对方以粗口回骂。

蔡文洁表示，由于当时女儿受到惊吓后，原本想要请求司机把她送回家，但是遭对方拒绝，女儿当时不敢多言，只好一个人也夜间独自步行回家。

她得知后因不满司机的处理方式可能威胁女儿的安全，立即用程序尝试联系对方，但是司机两次都没有接电话，也不取消订单。

她描述：“后来我就留言问他为何要这样做，结果不久后他就接电话了，但他一接电话就一直以粤语粗话骂我，不让我有任何机会去质问他。”

她也说：“就算不满，司机也大可以把她送回乘车点，又或者是把她载到附近安全的地方如警察局或商场再让她下车，而不是直接在路边把女儿赶下车。”

Gojek私召车并没有明确禁止乘客带宠物上车，但是呼吁携带宠物的乘客在订车时，通过信息先知会司机。

蔡文洁解释，之前女儿也曾携带小鸟多次乘搭私召车，从来没有遇到类似情况，况且他们都会小心包裹着装置小鸟的盒子，确保不会弄脏私召车。

根据Gojek网站，Gojek目前没有额外的宠物选项，但公司呼吁携带宠物的乘客，在订单被接受后，可以通过软件通知司机关于自己携带宠物。 

网站表示，“如果这时司机选择取消行程，我们将自动为你与其他司机配对。”

另一边，Grab网站上也对宠物主人进行相同的呼吁，宠物主人应该和司机沟通，并表示如果宠物弄脏私召车，司机可向对方收取清理费和维修费。

另外，公司也推出名为GrabPet的宠物接送服务，专门针对携带宠物的乘客，乘车上也备有空气清新剂和适合宠物歇息的毯子。